প্রবাসী ভাইদের ২০০টি সাধারণ প্রশ্নের তাৎক্ষণিক সমাধান

চেক-ইন লাগেজ হলো বড় ব্যাগ যা এয়ারপোর্টের কাউন্টারে জমা দিয়ে দিতে হয় এবং এটি বিমানের কার্গো হোল্ডে যায় (সাধারণত ২০ কেজি থেকে ৪৬ কেজি পর্যন্ত এয়ারলাইন্স ভেদে অনুমোদিত)। আর হ্যান্ড লাগেজ বা কেবিন ব্যাগ হলো সর্বোচ্চ ৭ কেজির ছোট ব্যাগ যা আপনি নিজের সাথে বিমানের ভেতরে সিটের ওপরের লকারে নিয়ে যেতে পারেন। হ্যান্ড ব্যাগে পাসপোর্ট, টাকা, জরুরি ওষুধ ও মূল্যবান জিনিস রাখতে হয়।

বেশিরভাগ আন্তর্জাতিক এয়ারলাইন্সে (যেমন সাউদিয়া, বিমান বাংলাদেশ, এমিরেটস, কাতার এয়ারওয়েজ) হ্যান্ড ব্যাগের সর্বোচ্চ ওজন ৭ কেজি (কিছু ক্ষেত্রে ১০ কেজি)। এর পাশাপাশি একটি ছোট ল্যাপটপ ব্যাগ বা হ্যান্ডব্যাগ বা পিঠের ছোট ব্যাকপ্যাক ফ্রিতে সাথে নেওয়া যায়। তবে বাজেট এয়ারলাইন্সে (যেমন ফ্লাইদুবাই, এয়ার এরাবিয়া) উভয় ব্যাগের মোট ওজন যেন ৭ কেজির বেশি না হয় সেদিকে কড়া নজর দেওয়া হয়।

অনুমোদিত সীমার অতিরিক্ত প্রতি কেজির জন্য এয়ারলাইন্স ও গন্তব্যভেদে প্রায় ১০ ডলার থেকে ২৫ ডলার (বাংলাদেশি টাকায় প্রায় ১২০০ থেকে ৩০০০ টাকা প্রতি কেজি) পর্যন্ত এক্সেস ব্যাগেজ ফি কাটা হয়। এয়ারপোর্টে অতিরিক্ত ফি অনেক বেশি হয়; তাই আগে থেকেই টিকিট কেনার সময় বা এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইট থেকে অতিরিক্ত ওজনের স্লট কিনে নিলে প্রায় ৪০-৫০% খরচ সাশ্রয় হয়।

না, কোনো অবস্থাতেই পাওয়ার ব্যাংক বা অতিরিক্ত লিথিয়াম ব্যাটারি চেক-ইন (বড়) লাগেজে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আন্তর্জাতিক এভিয়েশন সেফটি (IATA) নিয়ম অনুযায়ী পাওয়ার ব্যাংক বাধ্যতামূলকভাবে হ্যান্ড লাগেজ বা কেবিন ব্যাগে নিজের সাথে রাখতে হবে। পাওয়ার ব্যাংকের ধারণক্ষমতা সর্বোচ্চ ১০০Wh (প্রায় ২৭,০০০ mAh) হতে পারবে। বড় লাগেজে পাওয়ার ব্যাংক থাকলে স্ক্যানিংয়ে ব্যাগ আটকে ফেলা হয় এবং সেটি বের করতে আপনাকে ডাকা হতে পারে।

হ্যান্ড ব্যাগে যেকোনো তরল, জেল বা স্প্রে জাতীয় জিনিস সর্বোচ্চ ১০০ মিলিমিটার (100ml) সাইজের বোতলে নিতে হবে এবং এই সব বোতল একটি ১ লিটারের স্বচ্ছ জিপলক ব্যাগে আঁটতে হবে। ১০০ মিলির বেশি পরিমাণের তরল (যেমন খাঁটি সরিষার তেল, মধু, রোদে পোড়া ক্রিম, বড় পারফিউম ইত্যাদি) নিতে চাইলে তা অবশ্যই ভালো করে এয়ারটাইট প্যাক করে বড় চেক-ইন লাগেজে দিতে হবে।

গুড়া মসলা, শুঁটকি ও আচার কখনোই হ্যান্ড ব্যাগে নেওয়া যাবে না। এগুলো চেক-ইন লাগেজে নিতে হবে এবং অবশ্যই ভ্যাকুয়াম প্যাক বা ৫-৬ পরতে ভালো পলিথিন ও শক্ত টেপ দিয়ে এমনভাবে মুড়ে দিতে হবে যাতে গন্ধ বাইরে না ছড়ায় বা তরল গড়িয়ে অন্য যাত্রীর লাগেজ নষ্ট না করে। মধ্যপ্রাচ্যের অনেক দেশ খোলা কাঁচা মাংস, বিশেষ কিছু পাতা ও কাঁচা পান-সুপারি নিষিদ্ধ করেছে, তাই এগুলো পরিহার করুন।

হ্যাঁ, আপনি সঙ্গে যে কোনো অ্যালোপ্যাথিক ওষুধ নিলে তার সাথে একজন রেজিস্টার্ড ডাক্তারের অরিজিনাল প্রেসক্রিপশন রাখা বাধ্যতামূলক। বিশেষ করে ঘুমের ওষুধ, ব্যথানাশক (যেমন ট্রামাডল), নারকোটিক বা সিডেটিভ ড্রাগ মধ্যপ্রাচ্য, ইউরোপ ও মালয়েশিয়ায় কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত ও অনেক ক্ষেত্রে নিষিদ্ধ। প্রেসক্রিপশন ছাড়া নিষিদ্ধ ওষুধ পেলে এয়ারপোর্টে গ্রেপ্তার বা ডিপোর্ট হতে পারেন। ওষুধগুলো হ্যান্ড লাগেজে ডাক্তারের প্রেসক্রিপশনসহ রাখুন।

নেল কাটার, সেভিং ব্লেড, কাঁচি, ছোট ছুরি বা ধাতব ধারালো কোনো জিনিস হ্যান্ড ব্যাগে নিয়ে প্লেনে ওঠা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সিকিউরিটি স্ক্যানে ধরা পড়লে তা বাজেয়াপ্ত করা হবে। তাই এই ধরনের সব সামগ্রী বাসা থেকেই বড় চেক-ইন লাগেজে প্যাক করে ফেলুন।

আন্তর্জাতিক বিমান নিরাপত্তা ও লোডারদের সুরক্ষার স্বার্থে একটি একক ব্যাগের ওজন কখনোই ৩২ কেজির (32 KG) বেশি হতে পারবে না। টিকিটে যদি ৪৬ কেজি (2 Pieces x 23 KG) অনুমোদন থাকে, তবে আপনাকে ২টি আলাদা ব্যাগে সর্বোচ্চ ২৩ কেজি করে নিতে হবে। ১টি ব্যাগে ৪৬ কেজি ভরে আনলে এয়ারপোর্ট কর্তৃপক্ষ সেই ব্যাগ বুকিং নেবে না।

হ্যাঁ, অনেক প্রবাসী ভাই ভারী সুটকেসের ওজন কমাতে শক্ত কার্টন বক্স ব্যবহার করেন। তবে কার্টনটি ভালো মানের ভারী তিন বা পাঁচ স্তরের হতে হবে এবং পুরো কার্টনটি শক্ত প্লাস্টিক টেপ বা এয়ারপোর্টের লাগেজ র্যাপিং মেশিন দিয়ে প্যাক করে নিতে হবে। কার্টনের ওপর আপনার নাম, পাসপোর্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর স্পষ্ট মার্কার পেন দিয়ে লিখে দিন।

বাধ্যতামূলক নয়, তবে এটি অত্যন্ত নিরাপদ একটি অভ্যাস। লাগেজ র্যাপিং করালে ট্রানজিটে বা লোডিংয়ের সময় ব্যাগের জিপার ফেটে যাওয়া, চুরি হওয়া, বৃষ্টির পানিতে ভেজা বা অন্য কেউ অবৈধ কিছু আপনার ব্যাগে ঢুকিয়ে দেওয়ার ঝুঁকি শতভাগ রোধ করা যায়। হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক এয়ারপোর্টে ২০০-৩০০ টাকার বিনিময়ে লাগেজ র্যাপিং করা যায়।

সৌদি সিভিল এভিয়েশন (GACA) নিয়ম অনুযায়ী শুধুমাত্র ওমরাহ বা হজ ভিসাধারীরা ৫ লিটারের সিলগালা জমজম পানির ক্যান সম্পূর্ণ ফ্রিতে আনতে পারেন। কোনো সাধারণ ভিজিট ভিসা বা প্রবাসীদের ওয়ার্ক ভিসায় সাধারণ চেক-ইন লাগেজের ভেতর জমজমের পানি রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। তবে নির্ধারিত এয়ারলাইন্সে ওমরাহ স্ট্যাম্পযুক্ত বোডিং পাস দেখালে জেদ্দা/মদিনা এয়ারপোর্টের নির্ধারিত কাউন্টার থেকে জমজম ক্যান বুকিং করা যায়।

না। ল্যাপটপ, ট্যাবলেট, ডিএসএলআর ক্যামেরা ও দামি ইলেকট্রনিক ডিভাইস সবসময় হ্যান্ড ব্যাগে সাথে রাখুন। কারণ বড় লাগেজের রুক্ষ হ্যান্ডলিংয়ের সময় ল্যাপটপের ডিসপ্লে ভেঙে যেতে পারে এবং বড় লাগেজে দামি জিনিস হারিয়ে গেলে এয়ারলাইন্স থেকে পুরো ক্ষতিপূরণ পাওয়া খুব কঠিন।

সাধারণ লাইটার বা ম্যাচবক্স চেক-ইন লাগেজে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কেবিন ব্যাগেজে সর্বোচ্চ ১টি ছোট সাধারণ লাইটার অনুমোদিত হলেও অনেক বিমানবন্দরে সিকিউরিটি চেকের সময় এটিও ফেলে দেয়। ই-সিগারেট (Vape) হ্যান্ড ব্যাগে রাখতে হয় কিন্তু বিমানে চার্জ দেওয়া বা ব্যবহার করা কঠোর শাস্তিযোগ্য অপরাধ।

লাগেজের ভেতরে কাঁচের জিনিস থাকলে তা বাবল র্যাপ বা নরম কাপড়ে ভালোভাবে মুড়ে ব্যাগের ঠিক মাঝখানে রাখুন। চেক-ইন কাউন্টারে অফিসারকে বলুন "Fragile Item Inside"। তারা আপনার ব্যাগে একটি লাল রঙের Fragile স্টিকার লাগিয়ে দেবে, যা লোডারদের সতর্ক করবে ব্যাগটি সাবধানে বহন করতে।

অনেক যাত্রীর ব্যাগের রঙ ও ডিজাইন একই রকম হওয়ায় কনভেয়র বেল্ট থেকে ভুলবশত অন্য যাত্রী আপনার ব্যাগ তুলে নিতে পারে। ব্যাগের হ্যান্ডেলে স্পষ্ট করে আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর (হোয়াটসঅ্যাপসহ), দেশের ঠিকানা ও গন্তব্য শহরের ঠিকানা সংবলিত ট্যাগ লাগিয়ে রাখুন। এছাড়া ব্যাগে কোনো লাল ফিতা বা উজ্জ্বল রিবন বেঁধে রাখলে দূর থেকেই ব্যাগ চেনা যায়।

২ বছরের কম বয়সী শিশুদের (Infant Ticket) জন্য সাধারণত ১০ কেজি পর্যন্ত চেক-ইন ব্যাগেজ এবং সাথে ১টি বেবি স্ট্রোলার (ফোল্ডিং ট্রলি) সম্পূর্ণ ফ্রিতে বুকিং বা বোর্ডিং গেট পর্যন্ত নিয়ে যাওয়ার সুযোগ থাকে। এয়ারলাইন্স ভেদে নীতিমালা সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, ডিউটি ফ্রি শপ থেকে কেনা ১০০ মিলির বেশি তরল পণ্য যদি শপ কর্তৃপক্ষ একটি সিকিউরিটি টেম্পার-এভিডেন্ট ব্যাগ (STEB)-এ সিলগালা করে ক্যাশ মেমোর সাথে প্যাক করে দেয়, তবে তা ট্রানজিট সিকিউরিটিতে কোনো ঝামেলা ছাড়াই পার করা যায়। ট্রানজিট শেষ না হওয়া পর্যন্ত ওই সিলগালা ব্যাগ খুলবেন না।

প্যাকেটজাত বাণিজ্যিক চাল, ডাল, শুকনা মুড়ি চেক-ইন লাগেজে নেওয়া যায়। তবে খোলা তেল বা তেলের বোতল প্লাস্টিক কন্টেইনারে সিলগালা না থাকলে ফেটে গিয়ে জরিমানা হতে পারে। অস্ট্রেলিয়া, ইউকে ও ইউরোপে কোনো বীজ, কাঁচা ডাল বা কাঁচা ফলমূল ঢুকানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও কাস্টমস জরিমানা হতে পারে।

ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য কম্বল, জায়নামাজ বা ছোট কার্পেট আপনার টিকিটের অনুমোদিত ওজন সীমার মধ্যে থাকলে চেক-ইন লাগেজে কোনো বাড়তি শুল্ক ছাড়াই আনা যায়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বেশি সংখ্যায় আনলে কাস্টমসে শুল্ক ধার্য হতে পারে।

বিল্ট-ইন রিচার্জেবল লিথিয়াম ব্যাটারিযুক্ত ট্রিমার, হ্যান্ড ফ্যান বা খেলনাগুলো কেবিন হ্যান্ড ব্যাগে রাখাই সবচেয়ে নিরাপদ। সাধারণ ড্রাই সেল ব্যাটারি হলে ব্যাটারি খুলে রেখে ডিভাইসটি চেক-ইন লাগেজে দেওয়া যেতে পারে।

চেক-ইন কাউন্টারে ব্যাগ জমা দেওয়ার পর অফিসার বোর্ডিং পাসের পেছনে ছোট বারকোডযুক্ত লাগেজ স্টিকার (Baggage Claim Tag) সেঁটে দেন। এটি আপনার ব্যাগ প্রমাণের একমাত্র অফিসিয়াল আইনি দলিল। গন্তব্যে ব্যাগ না পেলে এই স্টিকার ছাড়া কোনো মিসিং কমপ্লেইন করা সম্ভব নয়, তাই এটি সাবধানে রাখুন।

কাঁচা রক্তযুক্ত মাংস বা পানি ঝরা কাঁচা মাছ বেশিরভাগ আন্তর্জাতিক রুটে নিষিদ্ধ। তবে থার্মোকল বা কর্কশিটের এয়ারটাইট বাক্সে ড্রাই আইস দিয়ে ভালো করে সিল করা হিমায়িত মাছ কিছু ক্ষেত্রে অনুমোদিত হলেও গললে লাগেজ নষ্ট হয়। তাই আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে কাঁচা পচনশীল খাবার এড়িয়ে চলাই উত্তম।

না। শারীরিক প্রতিবন্ধী বা অসুস্থ যাত্রীদের ব্যক্তিগত ফোল্ডিং হুইলচেয়ার, ওয়াকিং স্টিক, ক্রাচ বা নেবুলাইজার সম্পূর্ণ ফ্রিতে বহন করা যায়। টিকিট বুকিংয়ের সময় বা ফ্লাইটের ৪৮ ঘণ্টা আগে এয়ারলাইন্সকে জানিয়ে রাখলে তারা এয়ারপোর্টে স্পেশাল অ্যাসিস্ট্যান্স প্রদান করে।

বাংলাদেশ ব্যাগেজ রুলস অনুযায়ী একজন যাত্রী বিদেশ থেকে ফেরার সময় তার ব্যক্তিগত ব্যবহারের সর্বোচ্চ ১১৭ গ্রাম (১০ তোলা বা প্রায় ১০ ভরি) পর্যন্ত স্বর্ণালঙ্কার সম্পূর্ণ শুল্কমুক্ত বা ফ্রিতে আনতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, এটি শুধুমাত্র ব্যবহৃত গহনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; কোনো এক প্রকার গহনা ১২টির বেশি আনা যাবে না।

বর্তমানে কাস্টমস বিধিমালা অনুসারে একজন প্রবাসী সর্বোচ্চ ১১৭ গ্রাম (১০ তোলা) ওজনের ১টি স্বর্ণের বার নির্ধারিত শুল্ক প্রদান সাপেক্ষে আনতে পারেন। প্রতি ১১.৬৬৪ গ্রাম (১ তোলা) সোনার বারের জন্য ৪,০০০ টাকা হারে শুল্ক পরিশোধ করতে হয় (১০ তোলার বারের জন্য মোট প্রায় ৪০,০০০ টাকা ট্যাক্স)। কাস্টমস রেড চ্যানেলে গিয়ে ডিক্লেয়ার করে এই ট্যাক্স ব্যাংকে জমা দিতে হয়।

বাংলাদেশ কাস্টমস আইন অনুযায়ী একজন যাত্রী বিদেশ থেকে ২টি মোবাইল ফোন সম্পূর্ণ ফ্রিতে (শুল্কমুক্ত) আনতে পারবেন (১টি নিজের ব্যবহৃত এবং ১টি নতুন ইনটেক্ট বক্সে)। এর অতিরিক্ত ৩য় আরেকটি ফোন আনলে নির্ধারিত কাস্টমস ট্যাক্স (শুল্ক) পরিশোধ করতে হবে। ৩টির বেশি ফোন বাণিজ্যিক চালান হিসেবে গণ্য হতে পারে।

বাংলাদেশ ব্যাংক ও কাস্টমস নিয়ম অনুযায়ী যেকোনো প্রবাসী যাত্রী সর্বোচ্চ ১০,০০০ মার্কিন ডলার বা সমপরিমাণ অন্য কোনো বৈদেশিক মুদ্রা কোনো ডিক্লারেশন ছাড়াই সাথে আনতে পারেন। ১০,০০০ ডলারের বেশি নগদ বৈদেশিক মুদ্রা আনলে কাস্টমসের "Form FM" পূরণ করে ঘোষণা (Declaration) দিতে হয়। বৈধ ঘোষণা দিলে যেকোনো পরিমাণ ক্যাশ আনা বৈধ।

বাংলাদেশ ব্যাংক সার্কুলার অনুযায়ী একজন আন্তর্জাতিক যাত্রী দেশ ত্যাগ করার সময় বা প্রবেশ করার সময় সর্বোচ্চ ১০,০০০ বাংলাদেশি টাকা (নগদ BDT নোট) সঙ্গে রাখতে পারবেন। এর বাইরে অতিরিক্ত টাকা নিতে হলে পাসপোর্টে ডলার এন্ডোর্সমেন্ট করে ব্যাংক কার্ড বা ট্রাভেলার্স কার্ডের মাধ্যমে নিতে হয়।

বাংলাদেশ ব্যাগেজ রুলস অনুযায়ী ৩০ বা ৩২ ইঞ্চি পর্যন্ত এলইডি টিভি সম্পূর্ণ শুল্কমুক্ত আনা যায়। তবে ৩৭ থেকে ৪৩ ইঞ্চি টিভির জন্য নির্দিষ্ট কাস্টমস শুল্ক (প্রায় ৫,০০০ - ৮,০০০ টাকা), ৪৬ থেকে ৫০ ইঞ্চি টিভির জন্য প্রায় ১৫,০০০ টাকা এবং এর বড় সাইজের জন্য স্ল্যাব অনুযায়ী ট্যাক্স পরিশোধ করতে হয়।

একজন যাত্রী ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ১টি ল্যাপটপ বা কম্পিউটার সম্পূর্ণ শুল্কমুক্তভাবে আনতে পারবেন। সাথে যদি আরেকটি নতুন ল্যাপটপ অতিরিক্ত আনেন, তবে কাস্টমস শুল্ক মূল্যায়ন সাপেক্ষে ট্যাক্স দিতে হতে পারে।

বাংলাদেশ ব্যাগেজ বিধিমালা অনুসারে একজন যাত্রী সর্বোচ্চ ২০০ গ্রাম পর্যন্ত রূপার অলঙ্কার কোনো ধরনের কাস্টমস ট্যাক্স বা শুল্ক ছাড়াই ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সঙ্গে আনতে পারেন।

ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ১০০ মিলি থেকে ২০০ মিলির ২-৩ বোতল পারফিউম এবং স্বাভাবিক পারিবারিক ব্যবহারের কসমেটিকস ফ্রিতে আনা যায়। কিন্তু কার্টন ভর্তি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে একই ব্র্যান্ডের ডজন ডজন পারফিউম আনলে কাস্টমস কমার্শিয়াল ট্যাক্স ও জরিমানা করতে পারে।

লাগেজ সংগ্রহ করার পর কাস্টমস এরিয়ায় দুটি পথ থাকে। যদি আপনার কাছে কোনো শুল্কযোগ্য পণ্য (যেমন সোনার বার, অতিরিক্ত মোবাইল, বড় টিভি, ১০ হাজারের বেশি ডলার ইত্যাদি) না থাকে, তবে আপনি সরাসরি গ্রিন চ্যানেল দিয়ে বের হবেন। আর ট্যাক্স দেওয়ার মতো কোনো জিনিস থাকলে নিজে থেকে রেড চ্যানেলে গিয়ে কাস্টমস অফিসারের কাছে ঘোষণা করতে হবে।

না, বাংলাদেশের জাতীয় নিরাপত্তা ও বেসামরিক বিমান চলাচল আইন অনুযায়ী অনুমতি বা এনওসি (NOC) ছাড়া যেকোনো ধরনের উড়ন্ত ড্রোন ক্যামেরা বহন ও আমদানি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এয়ারপোর্টে ড্রোন পেলে কাস্টমস সরাসরি তা বাজেয়াপ্ত করবে এবং আইনগত ঝামেলা হতে পারে।

বাংলাদেশ কাস্টমস আইন অনুযায়ী বিদেশি পাসপোর্টধারী পর্যটকদের জন্য সর্বোচ্চ ২ বোতল (১ লিটার করে) মদ শুল্কমুক্ত অনুমোদিত। তবে সাধারণ বাংলাদেশি পাসপোর্টধারী মুসলিম নাগরিকদের জন্য কোনো ধরনের মদ বা অ্যালকোহল দেশে আনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ ও দণ্ডনীয় অপরাধ।

বাস্তব অস্ত্রের মতো দেখতে খেলনা বন্দুক, এয়ার পিস্তল, ধারালো রামদা বা পেপার স্প্রে কাস্টমস এবং এভিয়েশন সিকিউরিটি আইনে নিষিদ্ধ। এগুলো আনা হলে সন্ত্রাসী অস্ত্র বা নিরাপত্তা ঝুঁকি হিসেবে চিহ্নিত করে বাজেয়াপ্ত করা হয়।

ব্যক্তিগতভাবে পরিহিত বা ব্যবহৃত গহনা যদি ১১৭ গ্রাম (১০ তোলা) সীমার মধ্যে থাকে, তবে কোনো ট্যাক্স লাগে না। তবে গহনা না বানিয়ে কাঁচা স্বর্ণের তার বা রডকে চেইন বা চুড়ির মতো রূপ দিয়ে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে কাস্টমস তা সোনা চোরাচালান গণ্য করে মামলা করতে পারে।

কাস্টমস রেড চ্যানেল কাউন্টারে আপনার পণ্যের রশিদ কাটানোর পর এয়ারপোর্টের ভেতরে থাকা সোনালী ব্যাংক বা নির্ধারিত ব্যাংকের বুথে নগদ বাংলাদেশি টাকায় চালানের মাধ্যমে শুল্ক জমা দিতে হয়। ব্যাংক থেকে জমার রসিদ নিয়ে কাস্টমস অফিসারকে দেখালে আপনার পণ্যটি রিলিজ করে দেওয়া হয়।

দেশ ছাড়ার আগে সংশ্লিষ্ট টেলিকম অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে বা তাদের অ্যাপের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক রোমিং (International Roaming) চালু করে নিতে হয়। ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড দিয়ে নির্দিষ্ট সিকিউরিটি ডিপোজিট দিলে বিদেশে পৌঁছালেও আপনার দেশি নম্বরে ওটিপি (OTP) ও জরুরি কল আসবে।

বাংলাদেশ ব্যাগেজ রুলস অনুযায়ী একজন পূর্ণবয়স্ক যাত্রী সর্বোচ্চ ২০০ শলাকা (১ কার্টন) সিগারেট শুল্কমুক্ত আনতে পারেন। এর বেশি আনলে কাস্টমস ট্যাক্স বা বাজেয়াপ্ত করার এখতিয়ার রাখে। সিঙ্গাপুর, থাইল্যান্ড বা অস্ট্রেলিয়ায় সিগারেট বহন অত্যন্ত কঠোর ও জরিমানা অত্যন্ত বেশি।

ব্যক্তিগত ব্যবহার্য ১টি ছোট ড্রিল বা হ্যান্ড টুলস সেট বড় চেক-ইন লাগেজে শুল্কমুক্ত আনা যায়। তবে ভারী বাণিজ্যিক যন্ত্রপাতি বা একাধিক ইন্ডাস্ট্রিয়াল টুলস আনলে কাস্টমসে কমার্শিয়াল ট্যাক্স প্রযোজ্য হতে পারে।

ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ১টি বা ২টি স্মার্ট ওয়াচ এবং ব্লুটুথ এয়ারপডস ফ্রিতে আনা যায়। তবে বাণিজ্যিক বিক্রির জন্য ৫-১০টি ইনটেক্ট বক্স থাকলে কাস্টমসে ট্যাক্স দিতে হতে পারে।

ঘুমের ওষুধ, নারকোটিক পেইনকিলার, ট্রামাডল (Tramadol), ক্যাফিন অতিরিক্ত মিশ্রিত ড্রাগ, কোডিন সমৃদ্ধ কাশির সিরাপ মধ্যপ্রাচ্যে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বৈধ প্রেসক্রিপশন ও ডাক্তারের সিল ছাড়া এগুলো পাওয়া গেলে মাদক পাচার আইনে ৫ থেকে ১৫ বছরের জেল হতে পারে।

যদি কোনো যাত্রী কাস্টমসকে না জানিয়ে গোপনে স্বর্ণালঙ্কার বা সোনার বার জুতার নিচে, অন্তর্বাসে বা লাগেজের গোপন কুঠুরিতে লুকিয়ে আনেন, তবে তা চোরাচালান অপরাধ হিসেবে ধারা ১৫৬ অনুযায়ী সম্পূর্ণ সোনা বাজেয়াপ্ত, জরিমানা এবং বিশেষ ক্ষমতা আইনে তাৎক্ষণিক গ্রেপ্তারের বিধান রয়েছে।

১০,০০০ মার্কিন ডলারের অতিরিক্ত অর্থ ডিক্লেয়ার ছাড়া পার করার সময় ধরা পড়লে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনে ওই অর্থ জব্দ এবং যাত্রীর বিরুদ্ধে মানি লন্ডারিং মামলা দায়ের করা হতে পারে। তাই বেশি অর্থ থাকলে নির্দ্বিধায় কাস্টমস রেড চ্যানেলে ফর্ম পূরণ করে বৈধ কাগজপত্র দেখান।

হ্যাঁ, বাংলাদেশ ব্যাগেজ রুলস অনুসারে পারিবারিক ও ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য ১টি সাধারণ পারিবারিক সেলাই মেশিন বা ওভেন সম্পূর্ণ শুল্কমুক্ত আনা যায়।

সোনার বার, টিভি বা যেকোনো পণ্যের জন্য প্রদত্ত কাস্টমস ট্যাক্স রসিদটি (Customs Assessment Memo) আজীবনের জন্য নিরাপদে ফাইল করে রাখা উচিত। ভবিষ্যতে পুলিশ, কাস্টমস অডিট বা দেশে সোনা বিক্রির সময় এটি আপনার আইনি স্বচ্ছতার প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে।

আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের ক্ষেত্রে ফ্লাইট ছাড়ার নির্ধারিত সময়ের কমপক্ষে ৪ ঘণ্টা আগে বিমানবন্দরে উপস্থিত হওয়া আবশ্যক। বিশেষ করে ঢাকা হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক এয়ারপোর্টে ভিড়, দীর্ঘ লাইন, ট্রলি সংগ্রহ, লাগেজ ট্যাগিং, ম্যানপাওয়ার যাচাই ও ইমিগ্রেশন প্রক্রিয়ার জন্য পর্যাপ্ত সময় হাতে রাখা জরুরি। ফ্লাইট ছাড়ার ১ ঘণ্টা আগেই সাধারণত চেক-ইন কাউন্টার বন্ধ করে দেওয়া হয়।

এয়ারপোর্টের বহির্গমন (Departure) গেটে প্রবেশের সময় আপনার বিমানের মূল কনফার্মড ই-টিকিটের কপি (Paper Ticket) এবং মূল পাসপোর্ট দেখাতে হবে। শুধুমাত্র বৈধ টিকিটের যাত্রীকেই টার্মিনালের ভেতরে ঢুকতে দেওয়া হয়; কোনো আত্মীয়-স্বজন ভেতরে প্রবেশ করতে পারেন না।

টার্মিনালে প্রবেশের পর ফ্লাইট ইনফরমেশন ডিসপ্লে স্ক্রিনে (FIDS) আপনার ফ্লাইট নম্বরের বিপরীতে চেক-ইন কাউন্টার নম্বর (যেমন Row B বা Row D) দেখে নিন। ওই নির্দিষ্ট এয়ারলাইন্সের কাউন্টারে গিয়ে পাসপোর্ট, ভিসা ও টিকিট দেখালে অফিসার আপনার বড় লাগেজ ওজন করে বুকিং নেবেন এবং আপনাকে বোডিং পাস দেবেন।

ইমিগ্রেশন অফিসার সাধারণত সহজ ও রুটিন প্রশ্ন করেন: "কোন দেশে যাচ্ছেন?", "কোম্পানির নাম কী?", "কাজের ধরন বা পেশা কী?", "বিএমইটি স্মার্ট কার্ড বা ম্যানপাওয়ার ক্লিয়ারেন্স আছে কি?", "আপনার কফিল বা স্পন্সরের নাম কী?"। শান্ত ও আত্মবিশ্বাসের সাথে সত্য উত্তর দিন এবং সব কাগজপত্র ক্রমানুসারে সাজিয়ে রাখুন।

১. মূল পাসপোর্ট (কমপক্ষে ৬ মাস মেয়াদ থাকতে হবে), ২. ভিসা কপি (আকামা/এন্ট্রি ভিসা), ৩. বিএমইটি স্মার্ট কার্ড বা ম্যানপাওয়ার সার্টিফিকেট, ৪. কনফার্মড বোডিং পাস, ৫. গামকা মেডিকেল ফিটনেস কার্ড, ৬. নিয়োগপত্র বা কন্ট্রাক্ট পেপার (যদি থাকে)। সব অরিজিনাল ডকুমেন্ট একটি স্বচ্ছ ফাইলে হ্যান্ড ব্যাগে রাখুন।

বর্তমানে বাংলাদেশি পাসপোর্টধারীদের জন্য বহির্গমন কার্ড পূরণ করার পুরোনো নিয়ম বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিজিটাল ডেটাবেজে রূপান্তর হওয়ায় তুলে দেওয়া হয়েছে। তবে বিশেষ কোনো দেশ বা ট্রাভেলের ক্ষেত্রে টেবিল থেকে ছোট ফর্ম নিয়ে নাম, পাসপোর্ট নং, ফ্লাইট নম্বর ও গন্তব্য লিখে সাইন করে দিতে হয়। কোনো সমস্যা হলে প্রবাসী কল্যাণ হেল্পডেস্কে সাহায্য নিন।

হ্যাঁ। মেটাল ডিটেক্টর আর্চওয়ে দিয়ে হাঁটার আগে প্লাস্টিকের ট্রেতে আপনার হ্যান্ডব্যাগ, জ্যাকেট, কোট, চামড়ার বেল্ট, হাতঘড়ি, মোবাইল ফোন, কয়েন এবং ল্যাপটপ ব্যাগ থেকে ল্যাপটপটি বের করে আলাদা ট্রেতে রাখতে হবে। নিরাপত্তারক্ষী বললে জুতা খুলে ট্রেতে দিতে হবে।

আপনার বোর্ডিং পাসে একটি গেট নম্বর লেখা থাকে (যেমন Gate 05 বা Gate 12)। টার্মিনালের মাথার ওপর ঝুলানো নির্দেশক সাইনবোর্ড দেখে নির্দিষ্ট গেটে যান। ফ্লাইট ছাড়ার কমপক্ষে ৪৫ মিনিট আগে গেট এলাকায় বসে থাকুন। কোনো কোনো সময় শেষ মুহূর্তে গেট পরিবর্তিত হতে পারে, তাই ডিসপ্লে স্ক্রিন ও লাউডস্পিকারের ঘোষণায় কান রাখুন।

ঢাকা বিমানবন্দর টার্মিনালের ভেতরে প্রবেশ করতেই প্রবাসী কল্যাণ ও বৈদেশিক কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়ের স্পেশাল হেল্পডেস্ক রয়েছে। প্রথমবার বিদেশগামী কর্মীরা কোনো ফর্ম পূরণ, লাইন খোঁজা, ম্যানপাওয়ার কার্ড যাচাই বা বিভ্রান্তিতে পড়লে হেল্পডেস্কের কর্মকর্তারা বিনামূল্যে সরাসরি পাশে দাঁড়িয়ে সম্পূর্ণ পথ দেখিয়ে দেন।

আন্তর্জাতিক এভিয়েশন আইন ও বেশিরভাগ দেশের অভিবাসন নীতি অনুযায়ী ভ্রমণের দিন থেকে আপনার পাসপোর্টের সর্বনিম্ন ৬ মাস (১৮০ দিন) মেয়াদ থাকা বাধ্যতামূলক। মেয়াদ ৬ মাসের কম থাকলে এয়ারপোর্ট থেকেই আপনাকে ফ্লাইটে উঠতে বাধা দেওয়া হবে।

যাদের কাছে ই-পাসপোর্ট আছে তারা ই-গেটের স্ক্যানারে পাসপোর্টের ছবিযুক্ত পাতাটি চেপে ধরলে প্রথম কাঁচের দরজা খুলে যাবে। এরপর ভেতরে নির্দিষ্ট দাগে দাঁড়ালে ক্যামেরা আপনার মুখমণ্ডল ও চোখের আইরিশ স্ক্যান করবে। তথ্য মিলে গেলে দ্বিতীয় দরজা খুলে যাবে এবং কয়েক সেকেন্ডে কোনো লাইন ছাড়া ইমিগ্রেশন সম্পন্ন হবে।

আতঙ্কিত না হয়ে অবিলম্বে আপনার ফ্লাইটের নির্ধারিত বোর্ডিং গেটে চলে যান বা এয়ারলাইন্সের ট্রানজিট/গ্রাউন্ড স্টাফকে বিষয়টি জানান। তারা পাসপোর্টের তথ্য মিলিয়ে সিস্টেমে যাচাই করে কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি ডুপ্লিকেট বোর্ডিং পাস প্রিন্ট করে দেবে।

হ্যাঁ, ঢাকা শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের ভেতরে ডিপার্চার ও অ্যারাইভাল সব জোনে লাগেজ ট্রলি সম্পূর্ণ ফ্রি। ট্রলি ব্যবহারের জন্য কোনো ব্যক্তিকে কোনো বকশিস বা টাকা দিতে হয় না। যদি কেউ জোর করে টাকা দাবি করে তবে এয়ারপোর্ট ম্যাজিস্ট্রেট বা হেল্পলাইনে অভিযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সংস্থা (আইকাও) নিয়মানুযায়ী অনেক ফ্লাইটে (বিশেষ করে ইউএসএ, ইউরোপ বা মধ্যপ্রাচ্য রুটে) বোর্ডিং গেটে র্যান্ডম বা সেকেন্ডারি ল্যাডার চেক (Secondary Security Screening) করা হয়। এটি একটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া, এতে ভয় পাওয়ার কিছু নেই। নিরাপত্তা কর্মীদের তল্লাশিতে সহযোগিতা করুন।

ঢিলেঢালা সুতি শার্ট, ট্রাউজার বা জিন্স এবং নরম স্নিকার্স বা লোফার জুতা পরা সবচেয়ে ভালো। বিমানের ভেতরে এসি ঠান্ডা থাকে, তাই সাথে একটি হালকা চাদর, জ্যাকেট বা সোয়েটার রাখুন। ধাতব ভারী অলঙ্কার, টাইট বেল্ট বা ধাতব বকলস যুক্ত জুতা এড়িয়ে চললে সিকিউরিটি চেকিংয়ে সময় বাঁচে।

ইমিগ্রেশন পার হওয়ার পর গেট এলাকায় ডিউটি ফ্রি দোকান থাকে। সেখানে আন্তর্জাতিক পাসপোর্ট ও বোর্ডিং পাস প্রদর্শন করে আন্তর্জাতিক মূল্যে চকলেট, সুগন্ধি, কসমেটিকস কেনা যায়। পেমেন্ট সাধারণত আন্তর্জাতিক ক্রেডিট কার্ড বা ক্যাশ মার্কিন ডলার/ইউরোতে করা যায়।

ঢাকা এয়ারপোর্টের কনকোর্স হল ও বোর্ডিং গেটের বসার চেয়ারগুলোর পাশে ইউএসবি চার্জিং পোর্ট ও প্লাগ পয়েন্ট রয়েছে। এছাড়া "Dhaka Airport Free Wi-Fi" নেটওয়ার্কে কানেক্ট করে মোবাইল নম্বর বা ওটিপি দিয়ে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ফ্রি ইন্টারনেট ব্রাউজ করা যায়।

সিকিউরিটি স্ক্যানিংয়ের ভেতর পানির বোতল নিয়ে যাওয়া নিষেধ হলেও স্ক্যানিং পার হওয়ার পর গেট এরিয়ায় ওয়াটার ডিসপেনসার ও ফ্রি পিউরিফাইড ওয়াটার কর্নার রয়েছে। এছাড়া ডিউটি ফ্রি রেস্তোরাঁ ও কফি শপ থেকে বোতলজাত পানি কেনা যায়।

ইমিগ্রেশন পার হওয়ার পর টার্মিনালের ২য় ও ৩য় তলায় পুরুষ ও মহিলাদের জন্য আলাদা ওজুখানা এবং সুসজ্জিত এয়ার-কন্ডিশন্ড নামাজের কক্ষ (Prayer Room) রয়েছে। বোর্ডিংয়ের আগে সেখানে জামাতে নামাজ আদায় করা যায়।

ঢাকা এয়ারপোর্টে বাংলা ও ইংরেজিতে ঘোষণা হয়, তবে বিদেশি এয়ারপোর্টে কেবল ইংরেজি ও স্থানীয় ভাষায় অ্যানাউন্সমেন্ট হয়। ভাষা না বুঝলেও সবচেয়ে সহজ উপায় হলো প্রতিটি গেটের মাথায় থাকা ডিজিটাল মনিটরে আপনার ফ্লাইট নম্বর (যেমন SV 805 বা EK 583) খেয়াল রাখা। স্ট্যাটাসে "Boarding" বা "Final Call" উঠলেই গেটে লাইনে দাঁড়িয়ে যান।

বিমানের ভেতরে ভিড় নিয়ন্ত্রণ করতে এয়ারলাইন্সগুলো পেছনের সারির সিটের যাত্রীদের আগে বিমানে তোলে। আপনার বোর্ডিং পাসে Zone 1, 2, 3 বা Zone A, B, C লেখা থাকবে। গেটে যখন মাইকে আপনার জোন ডাকা হবে, তখনই কেবল লাইনে দাঁড়াবেন; এতে ধাক্কাধাক্কি ছাড়া শান্তিতে ওঠা যায়।

হাতের তালু অতিরিক্ত ঘেমে গেলে বা শুষ্ক থাকলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিড করতে সমস্যা হতে পারে। এমন হলে টিস্যু দিয়ে হাত ভালোভাবে মুছে পরিষ্কার করুন এবং অফিসারের নির্দেশমতো আঙুল সমানভাবে গ্লাসে চাপ দিন। বায়োমেট্রিক একাধিকবার চেষ্টা করলে ম্যাচ হয়ে যায়।

সাধারণত ম্যানপাওয়ার ও ভিসা প্রসেসিংয়ের সময় এটি অনলাইনে অটো-ভেরিফাইড থাকে। তবুও কোনো জটিলতা এড়াতে আপনার ফিটনেস সার্টিফিকেট ও কিউআর কোডযুক্ত মেডিকেল রিপোর্টের রঙিন ফটোকপি ফাইলে সাথে রাখা বুদ্ধিমানের কাজ।

ইকনোমি টিকিট হলেও যদি আপনার কাছে নির্দিষ্ট ব্যাংকের ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড (যেমন প্রাইওরিটি পাস বা নির্দিষ্ট ট্রাভেল কার্ড) থাকে অথবা আপনি এন্ট্রি ফি (প্রায় ২০-৩৫ ডলার) নগদ প্রদান করেন, তবে লাউঞ্জে প্রবেশ করে ফ্রি বুফে খাবার, ওয়াইফাই ও আরামদায়ক বিশ্রাম নিতে পারেন।

বিএমইটি (Bureau of Manpower, Employment and Training) স্মার্ট কার্ড হলো বাংলাদেশ সরকারের জনশক্তি কর্মসংস্থান ও প্রশিক্ষণ ব্যুরো কর্তৃক প্রদত্ত একটি বৈধ অভিবাসন ও ম্যানপাওয়ার ক্লিয়ারেন্স কার্ড। এটি প্রমাণ করে যে আপনি সরকার অনুমোদিত বৈধ প্রক্রিয়ায় বিদেশে কাজে যাচ্ছেন। এটি ছাড়া কোনো প্রবাসী কর্মী ঢাকা এয়ারপোর্টের ইমিগ্রেশন পার হতে পারেন না।

আমিপ্রবাস অ্যাপে আপনার পাসপোর্ট নম্বর ও জন্মতারিখ দিয়ে লগইন করুন। আপনার বিএমইটি বায়োমেট্রিক ও ম্যানপাওয়ার আবেদন সম্পন্ন থাকলে অ্যাপের "BMET Smart Card" অপশন থেকে সরাসরি কিউআর কোডযুক্ত ডিজিটাল কার্ডটি ডাউনলোড ও কালার প্রিন্ট করে নিতে পারবেন।

বিএমইটি কার্ডধারী প্রবাসীরা জীবন বীমা সুবিধা (মৃত্যুজনিত কারণে পরিবার পায় প্রায় ১০ লক্ষ টাকা ক্ষতিপূরণ), ওয়েজ আর্নার্স কল্যাণ বোর্ডের আর্থিক অনুদান, এয়ারপোর্টে বিশেষ অ্যাম্বুলেন্স সেবা, প্রবাসীর সন্তানদের শিক্ষা বৃত্তি এবং দেশে বিমানবন্দর লাউঞ্জ ও প্রবাসী লাউঞ্জ ব্যবহারের সুবিধা পান।

আপনার জেলার জেলা কর্মসংস্থান ও জনশক্তি অফিস (DEMO) অথবা ঢাকা কাকরাইল বিএমইটি ভবনে গিয়ে মূল পাসপোর্ট ও প্রয়োজনীয় ফি দিয়ে ১০ আঙুলের ছাপ ও চোখের আইরিশ স্ক্যান সম্পন্ন করতে হয়। বায়োমেট্রিক সম্পন্ন না হলে ম্যানপাওয়ার অনুমোদন হয় না।

হ্যাঁ, নতুন কোনো দেশে কাজের ভিসায় প্রথমবারের মতো গমনকারী সকল কর্মীর জন্য ৩ দিনের সরকারি পিডিও ট্রেনিং বাধ্যতামূলক। এই ট্রেনিংয়ে সংশ্লিষ্ট দেশের ভাষা, সংস্কৃতি, কাজের নিয়ম, কফিল ব্যবস্থাপনা ও জরুরি সুরক্ষা কৌশল শেখানো হয় এবং সফলভাবে কোর্স শেষে পিডিও সার্টিফিকেট প্রদান করা হয়।

বাংলাদেশ সরকারের আইন অনুযায়ী ভিজিট বা ট্যুরিস্ট ভিসায় দেশ ত্যাগের সময় বিএমইটি ম্যানপাওয়ার কার্ড লাগে না। তবে ভিজিট ভিসায় কোনো দেশে গিয়ে অবৈধভাবে কাজে যোগ দেওয়া আন্তর্জাতিক আইনে দণ্ডনীয় এবং এতে সরকারি কোনো প্রবাসী বীমা বা নিরাপত্তা সুরক্ষা পাওয়া যায় না।

সৌদি আরবের অফিসিয়াল Muqeem.sa ওয়েবসাইটে গিয়ে "Visa Validity" অপশন সিলেক্ট করুন। সেখানে ভিসা নম্বর ও পাসপোর্ট নম্বর দিলে আপনার ভিসাটি বৈধ (Valid) আছে কিনা, এক্সিট রি-এন্ট্রি বা নতুন এন্ট্রি ভিসা কিউআর কোডসহ লাইভ দেখা যায়।

দুবাই ভিসার জন্য GDRFA (General Directorate of Residency and Foreigners Affairs) পোর্টাল এবং আবুধাবি, শারজাহসহ অন্য আমিরাতের জন্য ICP Smart Services পোর্টালে গিয়ে পাসপোর্ট নম্বর ও জাতীয়তা সিলেক্ট করে মুহূর্তেই ভিসার সঠিক মেয়াদ ও জেনুইনিটি যাচাই করা যায়।

কাতারের স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের পোর্টাল portal.moi.gov.qa তে গিয়ে "Visa Services" থেকে "Visa Inquiries & Printing" অপশনে ক্লিক করুন। পাসপোর্ট নম্বর ও কিউআর ক্যাপচা দিলে কাতারের ভিসার অনুমোদন, মেয়াদ ও স্পন্সরের নাম দেখা যাবে।

মালয়েশিয়ার অফিসিয়াল ইমিগ্রেশন পোর্টাল eservices.imi.gov.my অথবা FWCMS পোর্টালে আপনার পাসপোর্ট নম্বর দিয়ে সার্চ দিলে কলিং ভিসা Approval, বায়োমেডিক্যাল স্ট্যাটাস ও ই-ভিসা (eVisa) জেনুইন কিনা নিশ্চিত হওয়া যায়।

ওমানের অফিসিয়াল evisa.rop.gov.om ওয়েবসাইটে গিয়ে "Track Your Application" অপশনে আপনার ভিসা অ্যাপ্লিকেশন নম্বর ও পাসপোর্ট নম্বর দিয়ে সাবমিট করলেই ভিসার বর্তমান স্ট্যাটাস দেখা যায়।

কুয়েত সরকারের স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের moi.gov.kw পোর্টালে ই-ভিসা ভেরিফিকেশন পেজে পাসপোর্ট নম্বর ও ভিসা অ্যাপ্লিকেশন রেফারেন্স দিয়ে এক ক্লিকে কুয়েত এন্ট্রি ভিসার বৈধতা যাচাই করা সম্ভব।

না। যারা ইতোমধ্যে বিদেশে কাজ করছেন এবং বৈধ রি-এন্ট্রি বা ছুটির ভিসায় দেশে এসেছেন, তাদের ক্ষেত্রে রি-এন্ট্রি ভিসাধারী হিসেবে পুরোনো পাসপোর্ট ও মূল আকামা থাকলেই ইমিগ্রেশন পার হওয়া যায়। তবে কার্ড হারিয়ে গেলে আমিপ্রবাস অ্যাপ থেকে ডিজিটাল কপি দেখিয়েও কাজ চালানো যায়।

সরকারিভাবে ওয়েজ আর্নার্স কল্যাণ ফি, জীবন বীমা প্রিমিয়াম, ট্যাক্স ও স্মার্ট কার্ড চার্জ বাবদ মোট প্রায় ৪,৫২৫ টাকা থেকে ৪,৭৫০ টাকা ব্যাংকে জমা দিতে হয়। কোনো দালাল বা মধ্যস্বত্বভোগীকে অতিরিক্ত ১০-২০ হাজার টাকা দেওয়ার কোনো সরকারি নিয়ম নেই।

বিদেশে অবস্থিত বাংলাদেশ দূতাবাস কর্তৃক কোম্পানির কর্মপরিবেশ, বেতন ও আবাসন যাচাই শেষে ডিমান্ড লেটার সত্যায়িত করা হয়। সত্যায়িত ডিমান্ড লেটার থাকলে ভুয়া কোম্পানি বা ভুয়া ভিসার শিকার হওয়ার ঝুঁকি থাকে না।

১. সংশ্লিষ্ট দেশের সরকারি অফিশিয়াল পোর্টালে পাসপোর্ট নম্বর দিয়ে নিজে চেক করুন। ২. কিউআর কোড স্ক্যান করে সরকারি ডোমেইন (যেমন .gov.sa, .gov.ae, .gov.qa) লিংক আসছে কিনা দেখুন। ৩. বিএমইটি অফিসে গিয়ে ফিঙ্গারপ্রিন্ট ভেরিফিকেশন করুন। কোনো দালাল কম্পিউটারে এডিট করা ভুয়া ভিসা দিলে সরকারি সিস্টেমে কোনো তথ্য আসবে না।

সরকারি টিটিসি থেকে ড্রাইভিং, ইলেকট্রিশিয়ান, প্লাম্বিং, ওয়েল্ডিং, রাজমিস্ত্রি, পাইপ ফিটিং, হোটেল ম্যানেজমেন্টসহ বিভিন্ন ট্রেডে বিশ্বমানের কারিগরি প্রশিক্ষণ ও সার্টিফিকেট দেওয়া হয়। দক্ষ কর্মী হিসেবে গেলে অদক্ষ শ্রমিকের চেয়ে দ্বিগুণ বা তিনগুণ বেশি বেতন পাওয়া যায়।

বিএমইটি ওয়েবসাইটে (bmet.gov.bd) গিয়ে অনুমোদিত বৈধ রিক্রুটিং এজেন্সির তালিকা ও তাদের আরএল লাইসেন্স নম্বর সক্রিয় আছে কিনা তা চেক করা যায়। কখনোই কোনো লাইসেন্সবিহীন ব্যক্তি বা সাব-এজেন্টের হাতে পাসপোর্ট বা নগদ টাকা তুলে দেবেন না।

যদি দেশে থাকা অবস্থায় ছুটির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তবে আপনার কফিল বা কোম্পানিকে সৌদি আরবে Absher বা Muqeem সিস্টেমের মাধ্যমে নির্দিষ্ট ফি প্রদান করে অনলাইনে ছুটির মেয়াদ বাড়িয়ে নিতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে গেলে পুনরায় প্রবেশে নিষেধাজ্ঞা আসতে পারে।

যেকোনো প্রবাসী ভাই দেশে বা বিদেশ থেকে সাহায্যের জন্য ১৬১৩৫ (টোল ফ্রি হটলাইন) অথবা বিদেশ থেকে +880 9610 102030 নম্বরে সরাসরি ২৪ ঘণ্টা যোগাযোগ করে আইনি পরামর্শ, ভিসা জটিলতা ও জরুরি সাহায্য পেতে পারেন।

নারী গৃহকর্মীদের জন্য বিএমইটি অনুমোদিত সেন্টারে বাধ্যতামূলক ৩০ দিনের হাউসকিপিং ও ভাষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করতে হয়। দূতাবাস ও বিএমইটি কর্তৃক বিনামূল্যে মোবাইল ফোন ও সার্বক্ষণিক মনিটরিংয়ের মাধ্যমে তাদের শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

দেশ ছাড়ার আগেই একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (যেমন প্রবাসী সঞ্চয়ী অ্যাকাউন্ট বা রেমিট্যান্স অ্যাকাউন্ট) খুলে নমিনির নাম যুক্ত করে আসা উচিত। বৈধ ব্যাংকিং চ্যানেলে রেমিট্যান্স পাঠালে সরকার থেকে অতিরিক্ত ২.৫% থেকে ৩% সরাসরি প্রণোদনা পাওয়া যায়।

ডাইরেক্ট বা নন-স্টপ ফ্লাইট ঢাকা থেকে উড়ে সরাসরি কোনো বিরতি ছাড়াই গন্তব্য এয়ারপোর্টে গিয়ে থামে। আর ট্রানজিট ফ্লাইটে মাঝপথে অন্য একটি আন্তর্জাতিক এয়ারপোর্টে (যেমন দোহা, দুবাই, শারজাহ বা কুয়েত) বিমান পরিবর্তন করতে হয় এবং কয়েক ঘণ্টা অপেক্ষা করে দ্বিতীয় বিমানে উঠে চূড়ান্ত গন্তব্যে যেতে হয়। ট্রানজিট ফ্লাইটের টিকিটের দাম তুলনামূলক কম হয়।

যদি আপনি একই টিকিট বা একই এয়ারলাইন্সে (যেমন ঢাকা থেকে দুবাই হয়ে রিয়াদ) ভ্রমণ করেন, তবে ঢাকা এয়ারপোর্টে ব্যাগ বুকিং করার সময়ই আপনার লাগেজ "Through Check-in" হয়ে যায়। মাঝের ট্রানজিট এয়ারপোর্টে লাগেজ নেওয়ার কোনো দরকার নেই; এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাগ দ্বিতীয় বিমানে তুলে দেবে। আপনি কেবল আপনার গন্তব্য এয়ারপোর্টে গিয়ে লাগেজ সংগ্রহ করবেন।

যদি আপনার ট্রানজিট বিরতি ২৪ ঘণ্টার কম হয় এবং আপনি ট্রানজিট এরিয়া বা এয়ারপোর্টের টার্মিনাল ছেড়ে শহরের ভেতরে বের না হন, তবে বেশিরভাগ দেশে (যেমন দুবাই, কাতার, কুয়েত, বাহরাইন, মালয়েশিয়া) কোনো ট্রানজিট ভিসা লাগে না। কিন্তু বিমানবন্দর ছেড়ে হোটেল বা শহরে যেতে চাইলে বা সেলফ-ট্রান্সফার দুটি আলাদা টিকিট থাকলে ট্রানজিট ভিসা আবশ্যক।

বিমানে নামার পর "Flight Connections" বা "Transfers" লেখা তীরচিহ্ন অনুসরণ করে হেঁটে ট্রানজিট হলে আসুন। সেখানে থাকা বিশাল ডিজিটাল ডিসপ্লে স্ক্রিনে আপনার পরবর্তী ফ্লাইট নম্বর (যেমন EK 203) দেখুন এবং পাশে লেখা গেট নম্বর (যেমন Gate B14) দেখে নির্দেশক সাইন অনুসরণ করে এগিয়ে যান। কোনো সমস্যা হলে ইনফরমেশন ডেস্কে আপনার টিকিট দেখান।

হ্যাঁ, প্রায় সকল আন্তর্জাতিক ট্রানজিট এয়ারপোর্টে কানেক্টিং গেট এলাকায় যাওয়ার আগে যাত্রীদের হ্যান্ডব্যাগ ও বডি স্ক্যানিং পার হতে হয়। তাই আগের ফ্লাইটে পাওয়া পানির বোতল ট্রানজিট সিকিউরিটির আগেই খেয়ে ফেলুন বা ফেলে দিন, কারণ ১০০ মিলির বেশি তরল ট্রানজিট সিকিউরিটিতে আটকে দেওয়া হবে।

যদি একই টিকেটের কানেক্টিং ফ্লাইট এয়ারলাইন্সের ভুলের জন্য মিস হয়, তবে আতঙ্কিত হবেন না। অবিলম্বে এয়ারলাইন্সের ট্রানজিট সার্ভিসেস ডেস্কে (Transfer Desk) যান। এয়ারলাইন্স সম্পূর্ণ বিনামূল্যে আপনাকে পরবর্তী এয়ারলাইন্স বা ফ্লাইটের টিকিট দেবে এবং দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হলে ফ্রি হোটেল রুম, খাবার ও ট্রানজিট লাউঞ্জ সুবিধা দেবে।

হ্যাঁ, কাতার এয়ারওয়েজ, এমিরেটস, গালফ এয়ার, কুয়েত এয়ারওয়েজসহ অনেক ফুল-সার্ভিস এয়ারলাইন্সে ৮ ঘণ্টার বেশি ট্রানজিট থাকলে নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে যাত্রীদের ফ্রি ফুড ভাউচার (Meal Voucher) বা এয়ারপোর্ট ট্রানজিট হোটেলের সুবিধা (STPC) প্রদান করে। ট্রান্সফার ডেস্কে বোর্ডিং পাস দেখালে তারা ভাউচার সরবরাহ করে।

দুবাই, দোহা বা ইস্তাম্বুল এয়ারপোর্টে বিনামূল্যে আরামদায়ক শুয়ে থাকার জন্য "Quiet Rooms" বা রিক্লাইনিং স্লিপিং চেয়ার থাকে। এছাড়া কম খরচে স্লিপ পড (Sleep 'n Fly Pod) ভাড়া নেওয়া যায়। ঘুমানোর আগে অবশ্যই ফোনে অ্যালার্ম দিয়ে রাখুন যাতে ফ্লাইটের বোর্ডিং মিস না হয়।

সেলফ-ট্রান্সফার টিকেটে যদি ১ম ফ্লাইট লেট হয় এবং ২য় ফ্লাইট মিস হয়, তবে ২য় এয়ারলাইন্স কোনো দায় নেবে না এবং আপনার টিকিট সম্পূর্ণ বাতিল হয়ে যাবে। তাছাড়া ট্রানজিট এয়ারপোর্টে ইমিগ্রেশন পার হয়ে লাগেজ তুলে আবার নতুন কাউন্টারে জমা দিতে ওই দেশের ট্রানজিট ভিসা বাধ্যতামূলক হতে পারে। তাই সব সময় সিঙ্গেল PNR টিকেট কাটুন।

বোর্ডিং পাস এবং টিকিট সব সময় সংশ্লিষ্ট এয়ারপোর্টের স্থানীয় সময় (Local Time) অনুযায়ী লেখা থাকে। ট্রানজিট এয়ারপোর্টে নেমেই আপনার হাতঘড়ি বা মোবাইলকে এয়ারপোর্টের ডিজিটাল ঘড়ির সাথে মিলিয়ে নিন, যেন সময়ের ভুলে বিমান মিস না হয়।

এয়ারপোর্টে নামার পর মোবাইল ওয়াইফাই অন করে "Dubai Airport Free Wi-Fi" বা "Hamad Free Wi-Fi" সিলেক্ট করে ১-ক্লিকে কানেক্ট করা যায়। এর মাধ্যমে হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমোতে পরিবারের সাথে কথা বলে নিজের বর্তমান অবস্থান জানিয়ে দিতে পারেন।

আন্তর্জাতিক ট্রানজিট এয়ারপোর্টের সব দোকান ও রেস্টুরেন্টে মার্কিন ডলার, ইউরো, স্থানীয় মুদ্রা এবং আন্তর্জাতিক ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড গ্রহণ করা হয়। আপনি মার্কিন ডলারে পেমেন্ট করলে তারা ভাঙতি লোকাল কারেন্সিতে ফেরত দিতে পারে।

দোহা হামাদ এয়ারপোর্ট অত্যন্ত যাত্রী-বান্ধব। সেন্ট্রাল জায়ান্ট টেডি বিয়ারের পাশে ফ্রি ফ্যামিলি জোন, ফ্রি ইন্টারনেট কিওস্ক, নীরব ঘুমানোর ঘর, শিশুদের খেলার জোন এবং টার্মিনাল জুড়ে চলাচলের জন্য দ্রুতগতির ফ্রি প্যাসেঞ্জার ট্রেন রয়েছে।

দুবাই এয়ারপোর্টে এক টার্মিনাল থেকে অন্য টার্মিনালে যাওয়ার জন্য সিকিউরিটি চেকের ভেতরেই ফ্রি এয়ারসাইড কানেক্টিং বাস ও টার্মিনাল ৩ ট্রানজিট মেট্রো চালু আছে। টিকিট দেখে "Terminal Transfer Bus" সাইন অনুসরণ করলেই কোনো ভিসা ছাড়াই বিনামূল্যে অন্য টার্মিনালে যাওয়া যায়।

ঘাবড়ে না গিয়ে নিকটস্থ এয়ারপোর্ট ইনফরমেশন ডেস্কে যান বা কোনো সিকিউরিটি অফিসারকে আপনার টিকিট দেখান। তারা এয়ারপোর্টের পাবলিক স্পিকারে আপনার সহযাত্রীর নাম ঘোষণা করবে এবং আপনাকে সঠিক বোর্ডিং গেটে পৌঁছে দেবে।

শারজাহ এয়ারপোর্ট তুলনামূলক ছোট ও একতলা হওয়ায় ট্রানজিট গেট খুঁজে পাওয়া খুবই সহজ ও দ্রুত। নামার পর সরাসরি কানেক্টিং হলে চলে আসুন এবং ডিসপ্লে দেখে মাত্র ৫-১০ মিনিটে নির্দিষ্ট গেটে পৌঁছে যাওয়া যায়।

যদি এয়ারলাইন্স অফিসিয়াল সিঙ্গেল টিকিটে এই ট্রানজিট দেয়, তবে তারা সাধারণত বিশেষ গ্রাউন্ড স্টাফ দিয়ে দ্রুত গেটে পার করে নেয়। তবে বড় এয়ারপোর্টে (যেমন ইস্তাম্বুল বা দুবাই) অন্তত ১.৫ থেকে ২ ঘণ্টার ট্রানজিট রাখা নিরাপদ, যাতে কোনো বিলম্ব হলেও পরবর্তী ফ্লাইট নিশ্চিত থাকে।

যদি তরল বা সুগন্ধি জাতীয় জিনিস হয় এবং তা আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের সিলগালা STEB ব্যাগে ক্যাশ মেমোসহ বন্ধ করা না থাকে, তবে ট্রানজিট সিকিউরিটি স্ক্যানে তা বাজেয়াপ্ত করা হবে। তাই ডিউটি ফ্রিতে কেনার সময় ক্যাশিয়ারকে ট্রানজিট ফ্লাইটের কথা স্পষ্ট জানান।

ঢাকা থেকে বুকিং করা স্পেশাল অ্যাসিস্ট্যান্স ট্রানজিট এয়ারপোর্টেও সক্রিয় থাকে। প্রথম বিমান থামার সাথে সাথে দরজায় ডেডিকেটেড স্টাফ হুইলচেয়ার নিয়ে দাঁড়িয়ে থাকে এবং তিনি রোগীকে সরাসরি ২য় বিমানের ভেতরে সিট পর্যন্ত বসিয়ে দিয়ে আসেন।

মাঝে মাঝে ঢাকা এয়ারপোর্ট থেকে শুধুমাত্র ১ম ফ্লাইটের বোর্ডিং পাস দিতে পারে। এমন হলে ট্রানজিট এয়ারপোর্টে নেমে "Transfer Desk" বা "Transit Counter" এ যাবেন। সেখানে পাসপোর্ট ও টিকিট দেখালে অফিসার আপনাকে ২য় ফ্লাইটের বোর্ডিং পাসটি প্রিন্ট করে দেবে।

হ্যাঁ, এয়ারপোর্টের সাধারণ জায়গায় ধূমপান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও ভারী জরিমানাযোগ্য হলেও প্রায় প্রতিটি গেট টার্মিনালে আলাদা এয়ার-ফিল্টারযুক্ত কাঁচঘেরা "Smoking Lounge" থাকে। নির্দেশক চিহ্ন দেখে শুধুমাত্র সেখানেই ধূমপান করা যায়।

আপনার স্মার্টফোনে Google Translate অ্যাপ অফলাইন ডাউনলোড করে রাখুন। বাংলা বলে আরবি বা ইংরেজিতে অনুবাদ শুনিয়ে স্টাফদের সাথে কথা বলতে পারেন অথবা বোর্ডিং পাস ও টিকিট সরাসরি দেখিয়ে আঙুল দিয়ে ইঙ্গিত করলেই তারা রাস্তা দেখিয়ে দেয়। এছাড়া প্রবাসী ফ্লাইট অ্যাপের এয়ারপোর্ট গাইডলাইন দেখে নিন।

বিমান বাংলাদেশ সাধারণত মধ্যপ্রাচ্য রুটে (জেদ্দা, রিয়াদ, মদিনা, দুবাই, আবুধাবি, কুয়েত ইত্যাদি) জনপ্রতি ২টি ব্যাগে সর্বোচ্চ ২০+২০=৪০ কেজি অথবা ২৩+২৩=৪৬ কেজি চেক-ইন ব্যাগেজ এবং ৭ কেজি হ্যান্ড লাগেজ সুবিধা দেয়। বিমানে সম্পূর্ণ ফ্রি খাঁটি হালাল দেশি খাবার (ভাত, মুরগি/মাংস, মিষ্টি ও চা) পরিবেশন করা হয় এবং বাংলা গান ও সিনেমা উপভোগ করা যায়।

সাউদিয়া এয়ারলাইন্সে ইকোনমি ক্লাসে সাধারণত ২৩ কেজি করে ২টি ব্যাগ (মোট ৪৬ কেজি) এবং ৭ কেজি কেবিন ব্যাগ অনুমোদিত। হজ ও ওমরাহ ভিসাধারীদের জন্য মূল লাগেজের বাইরে বাড়তি ৫ লিটারের অফিসিয়াল জমজম পানির ক্যান সম্পূর্ণ ফ্রিতে বহন করার অনুমতি দেওয়া হয়।

এমিরেটস বিশ্বমানের প্রিমিয়াম সার্ভিস প্রদান করে। এদের ইকোনমি টিকিটের ক্লাসভেদে ২৫ কেজি, ৩০ কেজি বা ৩৫ কেজি ওজনের লাগেজ এবং ৭ কেজি কেবিন ব্যাগ থাকে। সিটের সামনে ব্যক্তিগত স্ক্রিনে শত শত সিনেমা, গেমস, ইউএসবি চার্জার এবং সুস্বাদু মাল্টি-কোর্স আন্তর্জাতিক হালাল খাবার পরিবেশন করা হয়।

ফ্লাইদুবাই একটি বাজেট এয়ারলাইন্স। এদের সবচেয়ে সস্তা ভাড়ার টিকিটে (Lite Fare) কোনো চেক-ইন লাগেজ বা ফ্রি খাবার অন্তর্ভুক্ত থাকে না। টিকিট কাটার সময় নিশ্চিত হয়ে নিন আপনার টিকিটে ২০/৩০ কেজি চেক-ইন লাগেজ এবং খাবার (Meal) যুক্ত করা আছে কিনা। বিমানে ওঠার আগে নিজের সাথে কিছু শুকনা নাস্তা ও খালি বোতল রাখতে পারেন।

এয়ার এরাবিয়া শারজাহভিত্তিক স্বল্পমূল্যের এয়ারলাইন্স। এদের হ্যান্ড লাগেজ সর্বোচ্চ ১০ কেজি (নির্দিষ্ট মাত্রার মধ্যে)। টিকিট কেনার সময় ২০ কেজি, ৩০ কেজি বা ৪০ কেজি লাগেজের স্লট এবং পছন্দমতো খাবার আগে থেকেই প্রি-বুক করে নিলে সবচেয়ে ভালো হয়। এয়ারপোর্টে গিয়ে তাৎক্ষণিক খাবার কিনলে অতিরিক্ত খরচ পড়ে।

বিশ্বের অন্যতম সেরা এয়ারলাইন্স কাতার এয়ারওয়েজে ইকোনমিতে সাধারণত ৩০ কেজি থেকে ৪০ কেজি পর্যন্ত লাগেজ নেওয়ার সুবিধা থাকে। হামাদ আন্তর্জাতিক এয়ারপোর্টে মসৃণ ট্রানজিট, ইন-ফ্লাইটে দ্রুতগতির ওয়াইফাই, হালাল খাবার এবং অসাধারণ সিট আরামদায়কতা এদের প্রধান বৈশিষ্ট্য।

ইউএস-বাংলা এয়ারলাইন্স ঢাকা থেকে দুবাই, শারজাহ, দোহা, মাস্কাট, কুয়ালালামপুর, সিঙ্গাপুর ইত্যাদি রুটে সরাসরি ডাইরেক্ট ফ্লাইট পরিচালনা করে। এদের মধ্যপ্রাচ্য রুটে সাধারণত ৩০ থেকে ৪০ কেজি চেক-ইন লাগেজ ও ৭ কেজি হ্যান্ডব্যাগ থাকে। ফ্লাইটে সম্পূর্ণ দেশি হালাল খাবার পরিবেশন করা হয়।

কুয়েত এয়ারওয়েজে ইকোনমি ক্লাসে সাধারণত ২৩ কেজির ২টি ব্যাগ (মোট ৪৬ কেজি) অনুমোদিত। কুয়েত ট্রানজিটে মধ্যপ্রাচ্য ও ইউরোপের বিভিন্ন গন্তব্যে যাতায়াত করা যায় এবং ফ্লাইটে হালাল অ্যারাবিক ও এশিয়ান খাবার পরিবেশন করা হয়।

গালফ এয়ার বাহরাইন ভিত্তিক জাতীয় এয়ারলাইন্স। এদের ইকোনমি টিকিটে সাধারণত ২৩ কেজির ২টি পিস বা মোট ৩০-৪০ কেজি লাগেজ থাকে। বাহরাইন আন্তর্জাতিক এয়ারপোর্টে ছোট ট্রানজিট সময় এবং আরামদায়ক কানেক্টিভিটি এদের বিশেষত্ব।

ওমান এয়ার হলো ওমানের পূর্ণাঙ্গ বিলাসবহুল জাতীয় এয়ারলাইন্স (ফ্রি খাবার ও ৩০-৪০ কেজি লাগেজসহ)। আর সালাম এয়ার হলো স্বল্পমূল্যের বাজেট এয়ারলাইন্স, যেখানে টিকিটের ক্যাটাগরিভেদে ২০ বা ৩০ কেজি লাগেজ আগে থেকে সিলেক্ট করতে হয় এবং ফ্লাইটের ভেতরে খাবার আলাদা মূল্যে কিনতে হয়।

জাজিরা এয়ারওয়েজ কুয়েতের বেসরকারি বাজেট এয়ারলাইন্স। ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে এদের সরাসরি কুয়েত ফ্লাইট আছে। টিকিটের সাথে ২০/৩০ কেজি চেক-ইন লাগেজ অন্তর্ভুক্ত থাকে। বিমানের ভেতরে খাবার কিনতে হয়, তাই প্রি-বুক মিল অর্ডার করা সাশ্রয়ী।

বাটিক এয়ারের বেশিরভাগ টিকিটে ২০ বা ৩০ কেজি চেক-ইন লাগেজ অন্তর্ভুক্ত থাকে। অন্যদিকে এয়ারএশিয়া সম্পূর্ণ লো-কস্ট হওয়ায় তাদের স্ট্যান্ডার্ড টিকিটে শুধু ৭ কেজি কেবিন ব্যাগ থাকে; লাগেজ ও খাবার আলাদা ফি দিয়ে টিকিট কাটার সময়ই কিনে নিতে হয়।

বিশ্বখ্যাত সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সে ২৫ থেকে ৩০ কেজি চেক-ইন লাগেজ, অত্যন্ত সুস্বাদু খাবার, আধুনিক বিনোদন সিস্টেম এবং চাঙ্গি এয়ারপোর্টের বিশ্বসেরা ট্রানজিট সুবিধা পাওয়া যায়।

টার্কিশ এয়ারলাইন্স ইস্তাম্বুল ট্রানজিটে ২৩ কেজির ২টি পিস (৪৬ কেজি) লাগেজ সুবিধা দেয়। ৯ ঘণ্টার বেশি ট্রানজিট থাকলে তারা যাত্রীদের জন্য বিনামূল্যে ফ্রি ইস্তাম্বুল সিটি ট্যুর (Touristanbul) অথবা ফ্রি হোটেল রুম প্রদান করে।

পাসপোর্টের সাথে টিকিটের নামের বানান হুবহু মিলতে হবে। যদি টিকিটে নামের স্পেলিং ভুল থাকে, তবে যাত্রা শুরুর আগেই যে ট্রাভেল এজেন্সি বা এয়ারলাইন্স থেকে টিকিট কেটেছেন সেখানে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১-৩ অক্ষরের ছোট টাইপো এয়ারলাইন্স সামান্য ফি বা ফ্রিতে সংশোধিত ই-টিকিট ইস্যু করে দেয়।

ফ্লাইট ছাড়ার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা আগে এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে ঢুকে টিকিট রেফারেন্স (PNR) দিয়ে নিজেই সিট সিলেক্ট ও ডিজিটাল বোর্ডিং পাস সংগ্রহ করার পদ্ধতিকে ওয়েব চেক-ইন বলে। এটি করলে এয়ারপোর্টে সাধারণ যাত্রীদের দীর্ঘ লাইন এড়িয়ে সরাসরি "Baggage Drop" কাউন্টারে ব্যাগ জমা দিয়ে সময় বাঁচানো যায়।

ফ্লাইট ছাড়ার কমপক্ষে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা আগে যেখান থেকে টিকিট কেটেছেন সেখানে অথবা এয়ারলাইন্স অফিসে আবেদন করতে হবে। এয়ারলাইন্সের নীতি অনুযায়ী ডেট চেঞ্জ পেনাল্টি ফি এবং নতুন দিনের ভাড়ার পার্থক্য (Fare Difference) পরিশোধ করে নতুন তারিখের টিকিট নেওয়া যায়।

যদি কোনো যাত্রী কোনো আগাম নোটিশ ছাড়া নির্দিষ্ট ফ্লাইটে উপস্থিত হতে ব্যর্থ হন, তবে এয়ারলাইন্স তাকে "No-Show" হিসেবে চিহ্নিত করে। নো-শো হলে টিকিটের একটি বড় অংশ জরিমানা হিসেবে কেটে নেওয়া হয় এবং পরবর্তীতে রিফান্ড বা নতুন টিকিট নিতে দ্বিগুণ খরচ পড়ে। তাই বিলম্বের সম্ভাবনা থাকলে আগেই ফ্লাইট ক্যানসেল বা রিশিডিউল করুন।

এয়ারলাইন্সের রিফান্ডেবল টিকিট বাতিল করলে তাদের পলিসি চার্জ কাটার পর অবশিষ্ট টাকা ব্যাংক কার্ড বা ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে সাধারণত ৭ থেকে ২১ কর্মদিবসের মধ্যে যাত্রীর অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে। নন-রিফান্ডেবল সস্তা টিকিটে কেবল সরকারি ট্যাক্স ফেরত পাওয়া যায়।

মোবাইলে পিডিএফ কপি থাকা ভালো, তবে আন্তর্জাতিক ভ্রমণের ক্ষেত্রে অন্তত ২ সেট পরিষ্কার কাগজের কালার বা সাদা-কালো প্রিন্টআউট সাথে রাখা বাধ্যতামূলক। ঢাকা এয়ারপোর্টের প্রবেশ গেটে পুলিশকে কাগজের টিকিটই প্রদর্শন করতে হয়।

টিকিটের ওপর ৬ সংখ্যার ইংরেজি বর্ণ ও সংখ্যার সমন্বয়ে একটি PNR কোড (যেমন: Y7G8K2) থাকে। সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্সের অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে "Manage Booking" অপশনে আপনার লাস্ট নেম (পদবি) ও PNR দিলে আপনার টিকিটটি "Confirmed" আছে কিনা, লাগেজ কত কেজি ও ফ্লাইট শিডিউল লাইভ দেখা যায়।

ওপেন রিটার্ন টিকিটে ফেরার নির্দিষ্ট দিন নির্ধারণ না করে ১ মাস থেকে ১ বছরের মধ্যে সিট খালি থাকা সাপেক্ষে যেকোনো দিন ফেরত যাওয়ার অপশন থাকে। তবে ফেরার তারিখ নিশ্চিত করতে ফ্লাইটের অন্তত কয়েক সপ্তাহ আগে এয়ারলাইন্সে সিট বুকিং লক করে নিতে হয়।

হ্যাঁ, মধ্যপ্রাচ্যগামী বিমান বাংলাদেশ, সাউদিয়া, এমিরেটস, কাতার এয়ারওয়েজ, কুয়েত এয়ারওয়েজ, গালফ এয়ার ইত্যাদির সমস্ত খাবার শতভাগ সার্টিফাইড হালাল। পশ্চিমা কোনো এয়ারলাইন্সে ভ্রমণ করলে টিকিট কাটার সময় স্পেশাল মিল অপশন থেকে "Muslim Meal (MOML)" বা "Halal Meal" সিলেক্ট করে নেওয়া যায়। খাবার, জুস ও পানি সম্পূর্ণ ফ্রিতে সরবরাহ করা হয়।

প্রথমবার বিমান ভ্রমণের ক্ষেত্রে মেঘ ও দৃশ্য দেখার জন্য জানালার পাশের উইন্ডো সিট (A বা F) সবচেয়ে রোমাঞ্চকর। তবে যাদের ঘন ঘন ওয়াশরুমে যাওয়ার প্রয়োজন হয় বা যাদের পা লম্বা, তাদের জন্য করিডোরের পাশের আইল সিট (C বা D) সবচেয়ে আরামদায়ক, কারণ এতে পাশের যাত্রীকে বিরক্ত না করেই সহজে ওঠা যায়।

কেবিনের এয়ার প্রেশার পরিবর্তনের কারণে এমন হয়। কান খোলার জন্য লজেন্স বা চুইংগাম চিবান, ঘন ঘন ঢোক গিলুন অথবা হাই তোলার ভঙ্গি করুন। ছোট বাচ্চা সাথে থাকলে ল্যান্ডিংয়ের সময় ফিডার বা দুধ খাওয়ালে কান ব্যথা হবে না। এছাড়া হালকা করে নাক চেপে ধরে মুখ বন্ধ রেখে ফু দেওয়ার চেষ্টা করলে (Valsalva Maneuver) সাথে সাথে কান খুলে যায়।

টয়লেটের বাইরে সবুজ সংকেত (Vacant) থাকলে বুঝবেন খালি আছে। ভেতরে ঢুকে দরজার ভেতরের লকটি টেনে লাগালে লাইট উজ্জ্বল হবে এবং বাইরে লাল (Occupied) দেখাবে। টয়লেটের বেসিন ব্যবহার শেষে টিস্যু ডাস্টবিনে ফেলুন (কমোডে ফেলবেন না) এবং কাজ শেষে কমোডের পাশে থাকা "PUSH" বা নীল বাটন চাপলে ভ্যাকুয়াম ফ্লাশ হবে।

আপনার মাথার ওপরে বা হাতের সিটের আর্মরেস্টে মানুষের ছবি সংবলিত একটি বাটন (Attendant Call Button) থাকে। এটি চাপলে টুং করে শব্দ হবে এবং ক্রু সদস্য আপনার সিটে এসে বিনয়ের সাথে জানতে চাইবেন কী সাহায্য লাগবে। উচ্চস্বরে ডাকাডাকি করার কোনো প্রয়োজন নেই।

টার্বুলেন্স হলো মেঘ বা বাতাসের চাপের কারণে বিমানের স্বাভাবিক হালকা বা মাঝারি ঝাঁকুনি। এটি অত্যন্ত স্বাভাবিক এবং এতে বিমান দুর্ঘটনার কোনো ঝুঁকি নেই। সিটবেল্ট সাইন অন হলেই সিটে বসে বেল্ট শক্ত করে বেঁধে রাখুন এবং ক্রুদের নির্দেশ মেনে শান্ত থাকুন।

আপনার সামনের সিটের পকেটে একটি বিশেষ বমির ঠোঙা (Air Sickness Bag) রাখা থাকে। বমি আসলে তাৎক্ষণিক এটি ব্যবহার করুন। যাদের মোশন সিকনেস আছে তারা ফ্লাইটে ওঠার ১ ঘণ্টা আগে ডাক্তারের পরামর্শে অ্যান্টি-ভমিটিং ট্যাবলেট (যেমন জয়ট্রিপ/অন্ডানসেট্রন) খেয়ে নিতে পারেন এবং মাথার ওপরের এসি ভেন্টটি মুখের দিকে ঘুরিয়ে ঠান্ডা বাতাস নিন।

হ্যাঁ, বিমানের দরজা বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে পাইলটদের নেভিগেশন ও যোগাযোগ ব্যবস্থা সচল রাখতে মোবাইল ফোন "Airplane/Flight Mode" করা আন্তর্জাতিক আইন। ফ্লাইট মোডে রেখে আপনি মোবাইলের অফলাইন গান, ডাউনলোড করা ভিডিও বা প্রবাসী ফ্লাইট অ্যাপের গাইড পড়তে পারবেন।

সিটের হাতলে থাকা ছোট গোল বাটন চেপে ধরে শরীর দিয়ে পেছনে চাপ দিলে সিট হেলানো যায়। তবে খাবার পরিবেশনের সময় এবং টেক-অফ ও ল্যান্ডিংয়ের সময় সিট সোজা (Upright Position) রাখা বাধ্যতামূলক। সিট হেলানোর আগে পেছনের যাত্রীর হাঁটু বা গরম খাবারের দিকে খেয়াল রেখে ভদ্রভাবে হেলানো উচিত।

আপনার সামনের সিটের পেছনের ক্লিপ ঘুরিয়ে নামালে ট্রে টেবিল খোলা যায়। খাবার খাওয়া বা ল্যাপটপ রাখার পর পুনরায় লক করে দিন। আর মাথার ওপরের ওভারহেড বিনে হ্যান্ডব্যাগ রাখার সময় সাবধানে সোজা করে রাখুন এবং বন্ধ করার সময় ভালো করে চাপ দিন যেন লক লেগে যায়।

সাউদিয়া ও বিমান বাংলাদেশের মতো কিছু বড় বিমানে পেছনের দিকে নামাজের নির্ধারিত খোলা জায়গা ও কিবলা নির্দেশক থাকে। তবে অন্যান্য বিমানে সিটে বসেই ইশারায় বা কিবলামুখী হয়ে তায়াম্মুম বা ওজু অবস্থায় ফরজ নামাজ আদায় করে নেওয়া সম্পূর্ণ জায়েজ। সিটের বিনোদন স্ক্রিনে লাইভ কিবলা কম্পাস দেখা যায়।

মাঝারি ও দূরপাল্লার বেশিরভাগ ফ্লাইটে সিটের ওপরেই একটি প্যাক করা কম্বল (Blanket) ও বালিশ (Pillow) রাখা থাকে। না থাকলে কেবিন ক্রুকে ডেকে বলুন "Can I have a blanket please?"। তারা সানন্দে আপনাকে ফ্রিতে কম্বল এনে দেবে। এছাড়া মাথার ওপরের গোল এসি ভেন্টটি ঘুরিয়ে বাতাসের গতি কমিয়ে দিতে পারেন।

হ্যাঁ, ফুল-সার্ভিস এয়ারলাইন্সে পানি, চা, কফি, জুস সম্পূর্ণ ফ্রি এবং আনলিমিটেড। যখনই তৃষ্ণা পাবে কল বাটন চেপে ক্রুকে বললে তারা এক গ্লাস পরিষ্কার খাবার পানি এনে দেবে। বিমানে বাতাসের আর্দ্রতা কম থাকে, তাই প্রতি ঘণ্টায় পানি পান করা স্বাস্থ্যের জন্য ভালো।

বোর্ডিংয়ের সময় ক্রুরা প্রতিটি সিটে ফ্রি হেডফোন প্রদান করে। হেডফোনের জ্যাকটি সিটের হাতলে বা স্ক্রিনের নিচের পোর্টে লাগান। স্ক্রিনটি সাধারণত টাচস্ক্রিন হয়। সেখানে "Movies" বা "Audio" সিলেক্ট করে বাংলা, হিন্দি বা ইসলামিক অনুষ্ঠান দেখতে পারবেন এবং "Flight Map" সিলেক্ট করে বিমানটি বর্তমানে কোন দেশের ওপর দিয়ে কত গতিতে উড়ছে তা লাইভ দেখা যায়।

যদি কোনো জরুরি পরিস্থিতিতে মাথার ওপরের প্যানেল খুলে হলুদ অক্সিজেন মাস্ক ঝুলে পড়ে, তবে ভয় না পেয়ে মাস্কটি নিজের দিকে টেনে নিন এবং নাক ও মুখ ঢেকে রাবারের ফিতা মাথার পেছনে শক্ত করে বসিয়ে স্বাভাবিক শ্বাস নিন। সাথে শিশু থাকলে আগে নিজের মাস্ক পরুন, তারপর শিশুকে পরাবেন।

জরুরি পানিতে অবতরণের নির্দেশ দেওয়া হলেই কেবল সিটের নিচ থেকে লাইফ ভেস্টটি বের করে মাথার ওপর দিয়ে গলিয়ে কোমরের ফিতা বাঁধতে হয়। মনে রাখবেন, লাইফ ভেস্টের লাল হাতল টেনে বিমানে বসে কখনোই বাতাস ভরাবেন না; বিমানের জরুরি দরজা দিয়ে বাইরে বের হওয়ার মুহূর্তে বাতাস ভরবেন।

রাতে কেবিনের মূল লাইট ডিম করে দেওয়া হয়। ঘুমানোর সময় পাশের যাত্রীর গায়ের ওপর যেন শরীর না হেলে পড়ে সেদিকে খেয়াল রাখুন। প্রয়োজনে আই-মাস্ক (চোখের পট্টি) ও ইয়ারপ্লাগ ব্যবহার করুন। জোরে নাক ডাকার প্রবণতা থাকলে হালকা কাত হয়ে ঘুমান।

হ্যাঁ, প্রায় সব আন্তর্জাতিক বিমানের সিটের সামনের স্ক্রিনের নিচে বা সিটের নিচে ইউএসবি (USB) পোর্ট এবং মাল্টি-প্লাগ সকেট থাকে। আপনার চার্জার কেবলটি সাথে রেখে ফ্লাইটের পুরো সময় মোবাইল বা পাওয়ার ব্যাংক ফুল চার্জ করে নিতে পারেন।

এমিরেটস, কাতার এয়ারওয়েজ, সাউদিয়াসহ অনেক এয়ারলাইন্স ফ্লাইটের ভেতরে স্যাটেলাইট ওয়াইফাই অফার করে। অনেক এয়ারলাইন্সে ফ্রি মেসেজিং প্যাক (হোয়াটসঅ্যাপ/মেসেঞ্জারে টেক্সট চ্যাট) ফ্রিতে ব্যবহারের সুযোগ থাকে অথবা সামান্য ডলারে ফুল ইন্টারনেট কেনা যায়।

টানা কয়েক ঘণ্টা বসে থাকলে পায়ে রক্ত চলাচলে সমস্যা হতে পারে। প্রতি ২ ঘণ্টা পর পর সিটে বসেই পায়ের পাতা ওপর-নিচ করুন, গোড়ালি ঘোরান এবং সুযোগ পেলে সিটবেল্ট সাইন অফ থাকা অবস্থায় করিডোরে কয়েক মিনিট হেঁটে আসুন। প্রচুর পানি পান করুন।

একদমই না। বিমান ল্যান্ড করার পর সম্পূর্ণ থেমে সিটবেল্ট সাইন বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত নিজের সিটেই বসে থাকুন। বিমান পুরোপুরি থামার পর সামনের সারি থেকে যাত্রীরা ক্রমানুসারে শান্তভাবে বের হতে শুরু করবেন। তাড়াহুড়া করলে মাথায় লাগেজ পড়ে আঘাত পাওয়ার ঝুঁকি থাকে। নামার সময় সিটের পকেটে পাসপোর্ট বা মোবাইল ফেলে যাচ্ছেন কিনা ভালো করে দেখে নিন।

১. বিমান থেকে নেমে নির্দেশক সাইন অনুসরণ করে "Arrivals" বা ইমিগ্রেশন হলে যাওয়া। ২. প্রথমবার নতুন কাজের ভিসায় এলে "First Time Entry" লাইনে দাঁড়ানো। ৩. ইমিগ্রেশন কাউন্টারে পাসপোর্ট, ভিসা ও ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যান করা এবং তারা পাসপোর্টে "বর্ডার নম্বর (Border Number)" লিখে দেবে। ৪. ইমিগ্রেশন পার হয়ে কনভেয়র বেল্ট থেকে লাগেজ সংগ্রহ করা। ৫. কাস্টমস স্ক্যানিং পার হয়ে এয়ারপোর্টের বাইরে বের হওয়া।

বর্ডার নম্বর (Border Number/রকুমুল হুদুদ) হলো আপনার সৌদিতে প্রবেশের ইউনিক আইডি। সৌদি আরবে আকামা (Iqama) ইস্যু হওয়া পর্যন্ত এই বর্ডার নম্বর দিয়েই সিম কার্ড কেনা, মেডিকেল টেস্ট করা ও ব্যাংকিং প্রসেসিং করতে হয়। পাসপোর্টে লেখা নম্বরটি ভালো করে সংরক্ষণ করুন।

দুবাই এয়ারপোর্টে প্রথমবার এলে সাধারণ ইমিগ্রেশন কাউন্টারে যেতে হয় যেখানে আইরিশ (চোখের স্ক্যান) এবং ছবি নেওয়া হয়। দুবাই ইমিগ্রেশন অত্যন্ত দ্রুতগতির। অফিসার পাসপোর্টে এন্ট্রি সিল দিয়ে দেবেন এবং অনেক সময় বিনামূল্যে স্থানীয় ফ্রি ১ জিবি ডেটাযুক্ত সিম কার্ড উপহার হিসেবে দেন।

হামাদ এয়ারপোর্টে নেমেই "Immigration" কাউন্টারে গিয়ে পাসপোর্ট ও ভিসা জমা দিন। সেখানে বায়োমেট্রিক ও ছবি তুলে কাতারে প্রবেশের অনুমতি সিল দেওয়া হয়। লাগেজ বেল্ট থেকে ব্যাগ নিয়ে বাইরে বের হলেই কোম্পানির প্রতিনিধি বা স্পনসর আপনাকে রিসিভ করবে।

মালয়েশিয়া সরকারের নিয়ম অনুযায়ী কলিং ভিসার নতুন কর্মীদের এয়ারপোর্ট থেকে বের হতে হলে তাদের নিয়োগকারী কোম্পানির মালিক বা অনুমোদিত প্রতিনিধিকে সরাসরি এয়ারপোর্টের ইমিগ্রেশন হোল্ডিং লাউঞ্জে এসে রিসিভ করতে হয়। প্রতিনিধি না আসা পর্যন্ত কর্মীরা ইমিগ্রেশন এরিয়াতেই বিশ্রামে থাকেন।

এয়ারপোর্টের লাগেজ এরিয়া পার হয়ে এক্সিট লাউঞ্জে এসটিসি (stc), মোবাইলি (Mobily), জাইন (Zain), ডু (du), ইতিসালাত (Etisalat), ওরেদু (Ooredoo) ইত্যাদির অফিসিয়াল কিয়স্ক থাকে। মূল পাসপোর্ট ও বর্ডার নম্বর দেখালে সাথে সাথে প্রবাসীদের জন্য উপযোগী ইন্টারনেট প্যাকসহ লোকাল সিম চালু করে দেয়।

সৌদিতে পৌঁছানোর প্রথম ৯০ দিনের (৩ মাস) মধ্যে কোম্পানিকে অবশ্যই আপনার মেডিকেল টেস্ট (Efada), হেলথ ইন্স্যুরেন্স সম্পন্ন করে ৩ মাসের মধ্যেই অফিসিয়াল আকামা কার্ড (Iqama) ইস্যু করতে হয়। ৯০ দিনের বেশি দেরি হলে কোম্পানির জরিমানা হয়।

আবশার হলো সৌদি আরবের সব সরকারি সেবার মূল ডিজিটাল পোর্টাল। আকামা নম্বর পাওয়ার পর ব্যাংকের এটিএম বুথ বা সেলফ-সার্ভিস মেশিনে আঙুলের ছাপ দিয়ে আবশার একাউন্ট খুলতে হয়। এর মাধ্যমে আপনার আকামার মেয়াদ, রি-এন্ট্রি ছুটি, ড্রাইভিং লাইসেন্স ও ডিজিটাল আইডি সব মোবাইলে দেখা যায়।

সংযুক্ত আরব আমিরাতে পৌঁছানোর পর কোম্পানির টাইপিং সেন্টারে আবেদন করে মেডিকেল ফিটনেস টেস্ট (রক্ত ও এক্স-রে) এবং ফেডারেল অথরিটির সেন্টারে গিয়ে বায়োমেট্রিক ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিতে হয়। কয়েকদিনের মধ্যে পাসপোর্ট সাইজের চিপযুক্ত এমিরেটস আইডি কার্ড বাসায় বা অফিসে পৌঁছে যায়।

ঘাবড়ে যাবেন না। এয়ারপোর্টের ফ্রি ওয়াইফাই কানেক্ট করে অথবা কেনা স্থানীয় সিম থেকে আপনার কফিল বা কোম্পানির প্রতিনিধির নম্বরে সরাসরি ও হোয়াটসঅ্যাপে কল দিন। রিসিভ করতে দেরি হলে এয়ারপোর্টের পাবলিক ওয়েটিং লাউঞ্জ বা ইনফরমেশন ডেস্কে বসে অপেক্ষা করুন। প্রয়োজনে বাংলাদেশ দূতাবাসের হেল্পলাইনে জানান।

জরুরি যাতায়াত বা সিম কেনার জন্য এয়ারপোর্টের ব্যাংক বুথ থেকে মাত্র ৫০ বা ১০০ ডলার ভাঙিয়ে লোকাল কারেন্সি (রিয়াল/দিরহাম/রিঙ্গিত) করে নিন। বাকি ডলার শহরের ভেতরের অথরাইজড মানি এক্সচেঞ্জ থেকে ভাঙালে অনেক ভালো রেট পাওয়া যায়, কারণ এয়ারপোর্টের এক্সচেঞ্জে কমিশন বেশি কাটে।

ওমানে পৌঁছানোর পর নির্ধারিত ক্লিনিকে মেডিকেল টেস্ট এবং রয়্যাল ওমান পুলিশ (ROP) সিভিল স্ট্যাটাস অফিসে গিয়ে বায়োমেট্রিক দিলে ২ বছরের জন্য প্লাস্টিক চিপযুক্ত সিভিল আইডি কার্ড (বাতাকা) ইস্যু করা হয়।

কুয়েতে প্রবেশের পর ফিঙ্গারপ্রিন্ট ডিপার্টমেন্টে বায়োমেট্রিক এবং পাবলিক অথরিটি ফর সিভিল ইনফরমেশন (PACI) এর মাধ্যমে আবেদন করে সিভিল আইডি কার্ড সংগ্রহ করতে হয়। বর্তমানে কুয়েত মোবাইল আইডি (Kuwait Mobile ID App) দিয়েও ডিজিটাল কার্ড ব্যবহার করা যায়।

আন্তর্জাতিক শ্রম আইন এবং সৌদি আরব ও ইউএই-এর বর্তমান সংশোধিত শ্রম আইন অনুযায়ী কোনো মালিক বা কোম্পানির শ্রমিকের পাসপোর্ট জোর করে আটকে রাখা সম্পূর্ণ বেআইনি। পাসপোর্ট শ্রমিকের ব্যক্তিগত সম্পত্তি। তবে আকামা প্রসেসিংয়ের প্রথম কয়েকদিনের জন্য অফিসিয়াল কাজে পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে; কাজ শেষে নিজের কাছে রাখা আপনার আইনি অধিকার।

সৌদি আরবের মানবসম্পদ মন্ত্রণালয়ের Qiwa.sa পোর্টালে আকামা নম্বর ও আবশার ভেরিফিকেশন দিয়ে লগইন করলে আপনার অফিশিয়াল কাজের চুক্তিপত্র, মূল বেতন, কর্মঘণ্টা, সাপ্তাহিক ছুটি ও স্বাস্থ্যবিমার শর্তাবলি স্বচ্ছভাবে দেখতে পারবেন।

কনভেয়র বেল্ট থেকে ব্যাগ নিয়ে বের হওয়ার দরজায় সব বড় ব্যাগ এক্স-রে মেশিনে স্ক্যান করা হয়। তারা মূলত অবৈধ ওষুধ, কাঁচা মাংস, শূকরজাত দ্রব্য, পর্নোগ্রাফি, দেশি তামাক/জর্দা বা নিষিদ্ধ রাসায়নিক খুঁজছে কিনা তা স্ক্যান করে। স্বাভাবিক কাপড় ও মসলা থাকলে হাসিমুখে ছেড়ে দেওয়া হয়।

যদি কোনো জিনিস (যেমন জ্যাকেট, চশমা, মোবাইল) বিমানের সিটে ফেলে আসেন, অবিলম্বে এয়ারপোর্টের "Lost & Found" ডেস্কে যোগাযোগ করুন। গ্রাউন্ড ক্লিনিং স্টাফরা জিনিসটি পেলে সেখানে জমা দেয় এবং উপযুক্ত বিবরণ দিলে তা ফেরত পাওয়া যায়।

কখনোই এয়ারপোর্টের ভেতরের অবৈধ দালাল বা প্রাইভেট কার ড্রাইভারদের ফাঁদে পা দেবেন না। এয়ারপোর্টের অফিসিয়াল ট্যাক্সি স্ট্যান্ড (মিটারযুক্ত ট্যাক্সি) ব্যবহার করুন অথবা উবার (Uber), বোল্ট (Bolt), করিম (Careem) অ্যাপ ব্যবহার করে নির্ধারিত ভাড়ায় নিরাপদে গন্তব্যে পৌঁছান।

আকামা ও লোকাল সিম কার্ড পাওয়ার পর সৌদি আরবে আল-রাজি (Al Rajhi), এসএনবি (SNB), ইউএই-তে এডিসিবি (ADCB), আল আনসারি পে-রোল কার্ড ইত্যাদি ব্যাংকের মোবাইল অ্যাপ থেকেই মাত্র কয়েক মিনিটে ফ্রিতে ডিজিটাল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।

সংশ্লিষ্ট দেশে অবস্থিত বাংলাদেশ দূতাবাসের শ্রম উইংয়ে বা তাদের পোর্টালে আপনার অবস্থান ও মোবাইল নম্বর নথিভুক্ত করে রাখলে যেকোনো আইনি সমস্যা, কফিল জটিলতা, পাসপোর্ট নবায়ন ও দুর্যোগকালীন মুহূর্তে রাষ্ট্রীয় আইনি ও কল্যাণ সহায়তা সরাসরি পাওয়া যায়।

এয়ারপোর্টে নেমেই বা রুমে পৌঁছে মা-বাবা ও পরিবারকে ভিডিও বা অডিও কল দিয়ে নিরাপদে পৌঁছানোর খবর দিন। প্রথম কয়েক সপ্তাহ পরিবেশ, ভাষা ও কাজের কারণে কিছুটা হোমসিক লাগতে পারে; ধৈর্য ধরুন এবং সহকর্মীদের সাথে সুসম্পর্ক গড়ে তুলুন। লক্ষ প্রবাসীর দোয়ায় আপনার স্বপ্ন পূরণ হবে।

আন্তর্জাতিক বিমান চলাচল নীতিমালা অনুযায়ী ফ্লাইট ২ ঘণ্টার বেশি লেট হলে এয়ারলাইন্স যাত্রীদের ফ্রি নাস্তা ও পানীয় সরবরাহ করতে বাধ্য। ৪ ঘণ্টার বেশি লেট হলে মূল খাবার (Lunch/Dinner) এবং রাতের ফ্লাইট দীর্ঘ সময় বিলম্বিত হলে যাত্রীদের হোটেলে থাকার ব্যবস্থা ও ফ্রি যাতায়াত পরিবহন সুবিধা দিতে হয়।

১. বেল্টের আশেপাশে সব ব্যাগ শেষ হওয়া পর্যন্ত শান্তভাবে অপেক্ষা করুন। ২. ব্যাগ না পেলে লাগেজ বেল্ট এরিয়া বা কাস্টমস গেট পার না হয়ে ভেতরেই এয়ারলাইন্সের "Lost & Found" বা "Baggage Service Desk"-এ যান। ৩. অফিসারকে বোর্ডিং পাসের পেছনে লাগানো লাগেজ ট্যাগ স্টিকার ও পাসপোর্ট দেখান। ৪. তারা আপনার ব্যাগের রং, সাইজ ও ব্র্যান্ডের বিবরণ নিয়ে একটি পিআইআর (PIR) ফর্ম পূরণ করে দেবে।

পিআইআর (PIR) হলো লাগেজ মিসিং বা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার একমাত্র অফিশিয়াল আন্তর্জাতিক আইনগত রিপোর্ট। এতে একটি ১০ সংখ্যার ফাইল রেফারেন্স কোড (যেমন: JEDEK12345) থাকে। এই রিপোর্ট ছাড়া এয়ারলাইন্স থেকে ব্যাগ ট্র্যাক করা বা পরবর্তীতে হারিয়ে যাওয়া ব্যাগের আর্থিক ক্ষতিপূরণ দাবি করা কোনোভাবেই সম্ভব নয়।

ওয়ার্ল্ড ট্রেসার হলো গ্লোবাল লাগেজ ট্র্যাকিং সিস্টেম। আপনার পিআইআর রিপোর্টে থাকা ১০ সংখ্যার রেফারেন্স নম্বর ও আপনার নামের পদবি (Last Name) দিয়ে worldtracer.aero বা এয়ারলাইন্সের পোর্টালে সার্চ দিলে আপনার ব্যাগটি বর্তমানে কোন এয়ারপোর্টে আছে এবং কখন আপনার ঠিকানায় পৌঁছাবে তা লাইভ দেখা যায়।

হ্যাঁ! যদি এয়ারলাইন্সের ভুলের কারণে লাগেজ অন্য এয়ারপোর্টে চলে যায় এবং ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা পর এসে পৌঁছায়, তবে এয়ারলাইন্স সম্পূর্ণ বিনামূল্যে তাদের নিজস্ব কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার দেওয়া বাসার বা কোম্পানির ঠিকানায় ব্যাগটি পৌঁছে দিতে বাধ্য। এর জন্য যাত্রীকে এয়ারপোর্টে আবার যেতে হয় না।

হ্যাঁ, আন্তর্জাতিক রুটে লাগেজ ২৪ ঘণ্টার বেশি বিলম্বিত হলে অনেক এয়ারলাইন্স (এমিরেটস, কাতার, সাউদিয়া ইত্যাদি) জরুরি পোশাক ও প্রসাধন সামগ্রী কেনার জন্য ৫০ থেকে ১০০ ডলার পর্যন্ত "Interim/Emergency Relief" ক্যাশ বা ক্যাশ রসিদ রিইমবার্সমেন্ট সুবিধা প্রদান করে।

এয়ারপোর্ট ত্যাগ করার আগেই ব্যাগেজ সার্ভিস কাউন্টারে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাগ ও বোর্ডিং পাস দেখিয়ে "Damaged Baggage Report" করুন। এয়ারলাইন্স ব্যাগটি মেরামত করে দেওয়ার খরচ দেয় অথবা নতুন সমমানের সুটকেস রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করে কিংবা ক্ষতিপূরণ হিসেবে নির্দিষ্ট অর্থ প্রদান করে।

মন্ট্রিল কনভেনশন (Montreal Convention) আইন অনুযায়ী লাগেজ ২১ দিনের মধ্যে উদ্ধার না হলে তা চিরতরে হারানো (Permanently Lost) ঘোষণা করা হয়। এয়ারলাইন্স যাত্রীকে প্রতি কেজির ক্ষতিপূরণ বা আন্তর্জাতিক ড্রয়িং রাইটস (SDR) নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ প্রায় ১,৭০০ মার্কিন ডলার (প্রায় ২ লক্ষ টাকা পর্যন্ত) ক্ষতিপূরণ দিতে আইনিভাবে বাধ্য।

এয়ারলাইন্স ফ্লাইট ক্যানসেল করলে যাত্রীর সামনে দুটি বিকল্প থাকে: ১. কোনো অতিরিক্ত ফি ছাড়া পরবর্তী যেকোনো ফ্লাইটে ফ্রি টিকিট রিশিডিউল করা, অথবা ২. টিকিটের ১০০% সম্পূর্ণ অর্থ কোনো কর্তন ছাড়াই রিফান্ড দাবি করা। এছাড়া দীর্ঘ অপেক্ষায় হোটেল ও খাবার এয়ারলাইন্স বহন করবে।

অনেক সময় এয়ারলাইন্স অতিরিক্ত টিকিট বিক্রি করায় সব যাত্রী আসায় সিট সংকট হতে পারে। একে "Denied Boarding" বলে। এমন হলে এয়ারলাইন্স যাত্রীকে পরবর্তী ফ্লাইটের বিজনেস ক্লাসে আপগ্রেড করে অথবা বিনামূল্যে টিকিট রি-রুট করাসহ অতিরিক্ত ক্যাশ কম্পেনসেশন প্রদান করে।

আপনার টিকিটের সাথে বা ক্রেডিট কার্ডের সাথে যদি ট্রাভেল ইন্স্যুরেন্স কেনা থাকে, তবে এয়ারলাইন্সের PIR ফর্ম, বিলম্বের সার্টিফিকেট ও মূল টিকিটের কপি ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির পোর্টালে সাবমিট করলে তারা পলিসির সম্পূর্ণ অর্থ সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করে দেবে।

এয়ারপোর্ট ছাড়ার আগেই ব্যাগেজ ডেস্কে অভিযোগ করুন এবং ওজন স্কেলে ব্যাগের ওজন মেপে নিন (ঢাকা জমা দেওয়ার সময়কার ওজনের সাথে অমিল থাকলে তা রিপোর্টে নথিভুক্ত হবে)। চুরির লিখিত প্রতিবেদন (Pilferage Report) নিয়ে থানায় বা এয়ারপোর্ট পুলিশ ফাঁড়িতে ডায়েরি করে এয়ারলাইন্সের কাছে ক্ষতিপূরণ দাবি করুন।

টার্মিনালের যেকোনো স্টাফকে জানান বা এয়ারপোর্ট মেডিকেল সেন্টারে যান। শাহজালালসহ সব আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে সার্বক্ষণিক ডাক্তার ও জরুরি অ্যাম্বুলেন্স সেবা থাকে। ডাক্তার যদি আপনাকে উড্ডয়নের অনুপযুক্ত (Unfit to Fly) ঘোষণা করেন, তবে ডাক্তারের সার্টিফিকেটের ভিত্তিতে এয়ারলাইন্স ফ্রিতে আপনার টিকিট পরবর্তী সুস্থতার তারিখে পরিবর্তন করে দেয়।

পাসপোর্টের বায়োমেট্রিক পৃষ্ঠা, নাম-ঠিকানা বা ভিসা পেজ ছেঁড়া বা অস্পষ্ট থাকলে ইমিগ্রেশন ও এয়ারলাইন্স আপনাকে বিমানে উঠতে দেবে না (Damaged Passport)। এমন হলে দ্রুত পাসপোর্ট অফিসে গিয়ে জরুরি ভিত্তিতে "ইমার্জেন্সি রি-ইস্যু" করে নতুন পাসপোর্ট গ্রহণ করুন।

যদি ফ্লাইট ছাড়ার সময় ভিসা বৈধ থাকে এবং শুধুমাত্র এয়ারলাইন্সের বিলম্বের কারণে আপনি গন্তব্যে নামার সময় ভিসার ডেডলাইন পার হয়, তবে এয়ারলাইন্স কর্তৃপক্ষ গন্তব্য এয়ারপোর্টের ইমিগ্রেশনে অফিশিয়াল লেটার প্রদান করে জরুরি এন্ট্রি নিশ্চিত করে দেয়।

ঢাকা হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের ভেতরে অবস্থিত এয়ারপোর্ট আর্মড পুলিশ ব্যাটালিয়ন (APBn) কন্ট্রোল রুম অথবা "Airport Armed Police" ফেসবুক পেজে সরাসরি মেসেজ দিতে পারেন। এছাড়া এয়ারপোর্ট ম্যাজিস্ট্রেট কোর্টের হেল্পলাইন 01304020304 এ কল করে দ্রুত আইনি সহায়তা পাওয়া যায়।

ঘন কুয়াশা বা ঝড়ের কারণে বিমান নির্ধারিত এয়ারপোর্টে না নেমে বিকল্প পাশের এয়ারপোর্টে (যেমন সিলেট, চট্টগ্রাম বা কলকাতা) নামতে পারে। পাইলট ও ক্রুদের নির্দেশ মেনে বিমানেই শান্তভাবে বসে থাকুন। আবহাওয়া স্বাভাবিক হলে বিমান পুনরায় জ্বালানি নিয়ে আপনাকে মূল গন্তব্যে পৌঁছে দেবে।

যদি কোনো এয়ারলাইন্স আপনার বৈধ লাগেজ হারানো বা ফ্লাইট বাতিলের ন্যায্য ক্ষতিপূরণ দিতে অস্বীকার করে, তবে ক্যাবের অফিশিয়াল পোর্টালে (caab.gov.bd) গিয়ে এয়ার ট্রান্সপোর্ট বিভাগে লিখিত পিটিশন ও টিকিটের কপি জমা দিলে ক্যাব এয়ারলাইন্সের বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নিয়ে ক্ষতিপূরণ আদায় করে দেয়।

প্রবাসী ফ্লাইট গাইড মোবাইল অ্যাপটি সম্পূর্ণ অফলাইনে কাজ করে। ইন্টারনেট না থাকলেও এয়ারপোর্টের প্রতিটি ধাপ, লাগেজ ক্যালকুলেটর, জরুরি হটলাইন নম্বর, সিট গাইড এবং আরবি ও ইংরেজি প্রয়োজনীয় বাক্যাবলীর বাংলা উচ্চারণ অ্যাপে ১-ক্লিকে তাৎক্ষণিক পাওয়া যায়।

কখনোই অপরিচিত কোনো ব্যক্তির ব্যাগ বা পার্সেল নিজের বলে বহন করবেন না। পাসপোর্ট, ভিসা ও জরুরি ডকুমেন্ট সবসময় নিজের কাছে হ্যান্ড ব্যাগে রাখুন। শান্ত ও আত্মবিশ্বাসী থাকুন; আপনার পাঠানো প্রতিটি ঘামের ফোঁটায় সচল থাকে বাংলাদেশের অর্থনীতি। আপনার বিদেশযাত্রা সফল, নিরাপদ ও মঙ্গলময় হোক!